Kings Chance Casino Ревю

Играчът от Южна Африка се сблъска с проблеми с акаунта си в казиното поради липса на отговор от отдела за поддръжка на клиенти, след като изпрати множество имейли за помощ. Тя не е получила никакви отговори и от двата предоставени имейла за поддръжка. Играчът искаше да изтегли печалбите си и подаде необходимите документи за проверка, но имаше забавяния в процеса. След допълнителна комуникация нейният акаунт беше потвърден и проблемът беше разрешен.

Играчът от Южна Африка е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите й още не бяха получени. Тя се е сблъсквала с трудности с верификацията на акаунта, тъй като нейните имейли, съдържащи необходимите документи, са постоянно отхвърляни от системата на казиното. Въпреки усилията на екипа за оплаквания да помогне, играчът не успя да даде допълнителни разяснения. Представителят на казиното беше заявил, че няма активна заявка за теглене или баланс в акаунта на играча. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча.

Играчът от Южна Африка беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът твърди, че е преминал KYC проверка и е натрупал печалби чрез активен бонус. Представителят на казиното обаче беше изяснил, че печалбите са получени от бонус без депозит с максимален лимит за теглене и изискване за депозит за проверка. Казиното също предостави доказателство, че играчът е изиграл всичките си средства. Въпреки настояването на играча, ние отхвърлихме жалбата поради доказателствата, предоставени от казиното и неуспеха на играча да изпълни изискванията за бонус.

Играчът от Германия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Австралия беше силно недоволен, тъй като казиното анулира значителна част от баланса на сметката му на играч поради проблем, свързан със смесването на промоционални и реални, теглени средства. След втори преглед на случая на играча, казиното плати на играча изцяло. Жалбата е приключена като „Решена“.