True Blue Casino - Сметката на играча беше закрита и всички печалби са конфискувани.

След като подадох искане за теглене на спечелените $ 9500 и изчаках 15 дни за процеса на одобрение и този процес беше одобрен и изчаках да бъдат изплатени средствата, току-що получих имейл, че те са оттеглили и затвориха достъпа до акаунта ми.

9500 долара не се изплащат след потвърждение и одобрение на изплащането.

Здравей Джейд.

Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Благодарим ви за имейлите. Бихте ли ми казали кой бонус сте взели? Ще помоля Ник от казиното да обясни ситуацията.

Благодаря.

Не мога да си спомня бонус кода, който използвах, това беше коледно промоция, което не бях използвал преди. И не мога да вляза, за да разбера съжалявам, тъй като те ми отнеха достъпа за вход.

Бях потвърдил с консултанта, когато направих тегленията, че съм играл през всички необходими изисквания за палитра и други.

Така че знаех колко мога да изтегля, поисках фигурата за изплащане минус и играя чрез изисквания и след това подадох молбите за изтегляне.

Казаха ми, че всички са одобрени, че имам и доказателства, ако имате нужда, и парите се прехвърлят, след като предоставих всички документи, проверка на лична карта и банкови данни.

След като всички заявки за изтегляне бяха одобрени и плащането, дължащо се на плащане в акаунта ми, аз получих имейла, в който се казва, че без причина достъпът до акаунта ми е бил отменен и не мога да вляза, тъй като не получих нито една моя печалба.

Здравей Джейд.

Още веднъж съжаляваме за лошия ви опит. Нека изчакаме Ник и той ще провери случая ви и вероятно ще ни каже причината, поради която се е случило това.

Добре благодаря

Поздрави Матей, Джейд,

Копаем дълбоко в това и от външния вид на нещата имаме случай на лоша комуникация. Нашият екип по сигурността приема сериозно заплахите за казиното, те взеха някои от нещата, които казахте в чата, много лошо и затвориха акаунта ви в нашата система на пълна спирка. Прегледах комуникациите, говорих с екипа ни по сигурността и малко загладих перата. Вашият акаунт се активира отново и ние трябва да можем да го разберем оттук между вас, мен и вашият VIP домакин, който ще бъде утре. Ще го уведомя за ситуацията.

Продължих и ви изпратих имейл от имейл акаунта True Blue. Отговорете на това, ще се върне веднага при мен и можем да накараме нещата да се търкалят за вас.

Процесът на проверка на играча може да бъде труден, но е необходим, ние трябва да знаем със сигурност кой сте за вашата собствена защита. Можем ли да живеем без него? За съжаление не. Може ли да има повече яснота и комуникация? Със сигурност и ние работим по това. Междувременно просто понасяйте с нас и в случая аз по-специално. Ще ви държа ръката и се надявам да успеем да подредим ситуацията.

Така че, отговорете на имейла, който изпратих до вашия акаунт в hotmail и нека да изведем това шоу на път!

Най-добри пожелания,

Ник и Истинско синьо

Здравей Ник,

Искрено съм шокиран, че ми изпращате това съобщение и сте готови да ми помогнете след това, което преживях с истинско синьо и не получавам нито една от печалбите си и съм изключен от профила си. Въпреки това съм много впечатлен, че поемате отговорност за отношението на вашия екип към мен и страхотно, че ще ми помогнете, това звучи обещаващо, че сте идентифицирали, че трябва с право да ми бъде изплатена печалбата. Така че благодаря Ви, Ник, вашата помощ и трудова етика се оценяват изключително много. Ще проверя имейла си незабавно и ще направя както поискате, не е проблем. И благодаря ти, че ми възвърна някаква надежда към персонала и намеренията на казиното да постигна правилно нещо и да ми изплатиш печалбите си накрая. Но след това, което трябваше да преживея и това, което ми коства, финансово и емоционално, аз се надявам, но не съм убеден, че ще ми бъдат изплатени печалбите, докато всъщност не изплатя печалбите си.

Ник,

Видях и отговорих на имейла ви с това, което сте поискали.

Очаквам с нетърпение истинското синьо да поправи грешката и да поведем честно, за да осигуря изплащане на одобрените ми печалби.

Ако имате нужда от нещо друго, моля да ме уведомите.

Дано в този процес има добри намерения и уважавани отношения.

Ще държа отворена жалба, докато Джейд не потвърди, че оттеглянето е било успешно.

Ей Джейд!

Получих своя имейл за отговор, сега сме на път, скъпа. Изглежда, че вашият документ за самоличност е изтекъл също, но аз ще се свържа с вас лично и можем да оставим тези глоба casino.guru да продължат с техния ден (и) за сега.

Най-добър,

Ник и Истинско синьо

Помолиха ме да изпратя друг документ за самоличност, така че изпратих паспорта си, тъй като лицензът ми вече е изтекъл и те поискаха друга банкова сметка да се преведе, тъй като очевидно те имат проблеми с прехвърлянето в сметки в общото общество.

Ще ви информирам. Благодаря Матей

Хей Джейд,

Не намирайки новото удостоверение за самоличност, само предишния паспорт, който изпратихте с голямото синьо нещо, блокиращо някои от детайлите в долната част. Ако можете, моля, върнете ми го лично, като натиснете отговор на имейла ми ще го оценя. Ако отиде някъде другаде, трябва да го потърся, много по-добре моята пощенска кутия, където мога да го ескалирам до подходящия за вас отдел.

Благодаря,

Ник и Истинско синьо

Изпратих го на Ник, благодаря

Матей,

Изпратих актуализирания документ за самоличност и различна банкова сметка, тъй като те не можеха да превеждат средства по банкова сметка в обща държава.

Ник,

Можете ли да потвърдите, че сега имате какво трябва да преведете средства, моля? Благодаря ти

Ей Джейд!

Току-що ви изпратих по имейл, успяхте да получите не едно, а две плащания, комбинирани и изпратени до третата ни страна за вас ... Благодаря отново за търпението, в перфектен свят подобни ситуации няма да се появят на първо място. В реалния свят, където понякога се случва, се радвам, че бих могъл да бъда там, за да помогна.

Най-добър,

Ник и Истинско синьо

Добре благодаря, Ник, оценява се помощта ти за отстраняването на това. А останалите искания за трансфер все още преминават през същия процес?

Ще актуализирам, когато получа плащанията и ще ви държа актуализиран казино гуру.

Изпратих ти Ник, както съм го изпратил преди 4 дни и все още нямам отговор. Все още чакам пари да ми бъдат платени?

Можете ли да отговорите и да получите това подредено, моля, след всичко, което не изглежда добре за вас, момчета и е разочароващо.

Ей Джейд!

Всичко е изплатено, аз се погрижих за това. Този последен момент излезе на 25 януари, надяваме се, че вече го изразходвате. :)

Информирай ни!

Най-добър,

Ник и Истинско синьо

Да, получих благодарение на Ник! Наистина оценявам вашата помощ.

Благодаря ви гуру на казиното, че помогнахте в този процес и решаването на проблема. Оценявам помощта ви отвъд думите.

Радвам се да чуя, че вашето оттегляне беше успешно Джейд и благодаря на Ник, че ни помогна.

Затварям оплакването сега.