НачалоЖалбиTrue Blue Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

True Blue Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: A$20 000

True Blue Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 5.11.2019 | Решена : 12.1.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът не е доволен от отнемането на време за изтегляне на казино. Жалбата беше успешно разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много много дълго чакане за получено плащане с това казино, имах над 10 тегления, чакат, но казиното продължи да забавя, за да изпрати плащането ми, особено когато спра да направя депозит, те забавят по-дълго от преди и спират всички депозитни бонуси, те се опитват да ви накарат да чакате по-дълго, това е трик. Когато чакате твърде дълго, започнете да губите пациента си, тогава ще отмените отказването,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Лин,

Благодарим ви, че се свързахте с казино гуру и ни позволихте да ви помогнем с вашия проблем. Мога да си представя колко разочароващо това трябва да бъде за вас. Всъщност проблемът, който сте срещали, е общ за всички казина, които принадлежат към тази група. Можете да прочетете повече за това в ревюто на True Blue Casino на нашия уебсайт (линк по-долу). Единственото, което мога да ви предложа, е да прехвърлите вашия метод на плащане към Bitcoin или Neteller, ако е възможно. Това може да помогне за ускоряване на процеса. Моля, уведомете ме дали тази информация е била полезна.

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря Ви, Питър, за мен е полезно, но нямам биткойн акаунт, имах акаунт в нетеллер, но ги бях попитал преди, ако променя начина на плащане с друг ще го по-бързо, те казаха, че това е същата времева рамка, защото трябва да получавате едно по едно и да обработвате едно по едно. Знаех, че тази времева рамка за казино е от 7 до 10 работни дни, мога да го приема всичко във времева рамка, но не винаги те се забавят да бъдат изпратени или да го направят в последния ден. Така че ме кара да се чувстват, че те се опитаха да забавят плащането ми специално, когато спра да внасям депозит, спират всички депозитни бонуси и ме демотират от VIP играч. Това е начинът, по който го правят, когато мислят, че вече не могат да печелят от мен. Тъй като се занимавам с това казино, аз съм много стресиран и се притеснявам за това, знаете, че имах много предстоящо изтегляне в акаунта си, страхувам се, че един ден, ако загубя пациента си, ще прекратя оттеглянето си и може да загубя цялото си изтегляне , причината да спра депозирането, защото не искам да продължа да играя и ако спечеля отново, ще направя теглене, така че броят на тегленията ми никога няма да е по-малък. Разбираш ли какво е чувството ми сега?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Лин,

Благодаря ви за отговора. Напълно разбирам вашата загриженост. Както споменах по-рано, наистина трябва много време казиното да изпрати парите. Доколкото знам обаче, в крайна сметка играчите получават печалбите си. Ако бях на теб, бих тествал опцията за изтегляне на биткойн, едно изтегляне наведнъж. Много бързо и лесно е да настроите биткойн портфейл и това може да помогне за ускоряване на целия процес. Кажете ми, ако имате нужда от помощ. Във всеки случай казиното се уведоми за вашата жалба и ще отговори в следващите дни.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Свързахте ли се с казиното? И отговориха ли ви?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Лин,

Казиното получи уведомление за проблема. Моля, дайте му няколко дни, за да имат време да подготвят правилен отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Лин,

Първото нещо, което искам да кажа, са поздравления за победата! Хубаво, което имаш там, наистина е страхотно да видиш хора, които печелят така добре и гледат как парите се разкарват към тях. Прави работата ми малко по-сладка, като знам, че хора като теб печелят и получават заплата!

И вие сте, поне две плащания на месец от това, което виждам тук. Последното е изплатено на 10 ноември и трябва да пристига в банковата ви сметка преди твърде дълго (до 10 работни дни при доставка ще бъде стандартно) с 4 допълнителни одобрени тегления, които само чакат на крила, за да бъдат изплатени. Наистина има ограничение за сумата, която може да бъде изпратена на играч в даден момент, тъй като казвате, че едно плащане за 7-10 работни дни би било максимално в повечето случаи.

Най-добрият съвет, който мога да ви дам, е да поддържате връзка, след като предишното плащане изчисти акаунта ви, уведомете ни. Ако са минали 10 работни дни и предишното ви плащане е изчистило банковата ви сметка, можем да проверим за вас и ако плащане не е излязло, можем да гарантираме, че следващият ще се движи заедно за вас.

Следващото плащане няма да изчезне, докато не се изчисти предишното, понякога можем да кажем, че има, а понякога не можем. Но ако ни уведомите, че има, тогава не трябва да има проблем с напредването.

Надявам се, че това е полезно за вас, „да ни помогнем да ви помогнем" никога не е лоша идея и винаги се радваме да чуем от вас.


Най-добри пожелания,

Ник и Истинско синьо

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Ник, плащането, което казахте, че е изпратено на 10 ноември, получих го от 14 ноември, казах на асистента на живо в този ден, надявам се, че можете да изпратите следващото плащане, тъй като казахте, че предишното е изчистено , Също така моето чакано оттегляне, което поиска от 8 и 10 октомври, все още не е одобрено, вече мина повече от месец. Надявам се, че ще можете да го съкратите.

Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Лин,

Като работя за вас, получихте няколко одобрения днес, ако ще разгледате и с късмет трябва да получа следващото ви плащане за вас до понеделник. Радваме се, че поддържаме връзка, за да можем да се случи това заедно, изпратете ми имейл в понеделник, ако искате, и ние отново ще докосваме базата.

Най-добър,

Ник и Истинско синьо

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Ник, благодаря за помощта ти, все още имам 7 одобрени оттегляния и 3 чакащи оттегляне. Последното изпратено плащане бях получил на 28 ноември, както ми казахте, ако последното плащане бъде изчистено, следващото ще бъде изпратено. Чудя се дали съм го получил, след това следващото плащане ще бъде изпратено скоро или трябва да чакам до 10 работни дни (от датата на изпращане на плащането)? Надявам се, че можете да ми помогнете да го продължа възможно най-скоро, чаках твърде дълго, сега загубих пациента си, тъй като акаунта ми не може да получи бонуса, така че отмених едно от изтеглянето си от $ 2330 на играя, но всичко изгубих. Не искам да се случи отново, моля, надявайте се да разберете.

Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Лин,

Имам още няколко искания, одобрени за вас вчера, не е твърде лошо, бих казал. Един вляво за тръгване (докато не спечелите отново! :)).

Последното Ви плащане за теглене излезе на 24 ноември, ако това е пристигнало за Вас, моля потвърдете с мен по имейл. Трябва да имате право на друг в края на седмицата, ако предишният е пристигнал, застреляйте ми имейл в петък и ще прегледам ситуацията и ще видя какво има. Ако мога да помогна, знаете, че ще го направя.

Най-добри пожелания,

Ник и Истинско синьо

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Лин,

Някакъв напредък при тегленията?

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Питър

Да бях получил плащането си. Но все още имам 9 одобрени оттегляния и едно висящо. Благодаря за вашата помощ

Soklin

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Ник

Бях получил плащането $ 2322 на 11 декември и последното изпратено плащане все още не съм го получил, можете ли да ми дадете своя имейл адрес, така че да мога да ви изпратя забележка директно, когато получих плащането.

за разбирането

soklin



Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Лин!

Добра новина и по-добра новина е, че следващото плащане се изнесе и в този ден (11 декември $ 973 след такси за транзакции), като направих всичко възможно за вас, както казах. Ще продължа да ви пиша от моя личен имейл и можем да го изхвърлим оттук нататък, casino.guru беше страхотен досега, но мисля, че можем да се справим с вас и мен и да ги оставим да продължат с бизнеса си ,

Ако има някакви допълнителни трудности, знаете, че те са тук за вас, но съм сигурен, че това няма да е необходимо.

Съгласни ли сте?

Проверете вашия акаунт в Yahoo (мислех, че съм единственият в света все още имам акаунт в Yahoo :)) и потвърдете, че сте получили моето съобщение.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Лин, някакви новини?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Питър

Бях получил цялото си плащане сега. Благодаря толкова много за вашата помощ.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Лин,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен, сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини