На играча от Южна Африка беше отказана заявка за теглене на R1000 без посочена основателна причина. Те се опитаха да се свържат с поддръжката по имейл относно този проблем, но не получиха отговор.
Автоматичен превод:
Kings Chance Casino - Заявката за теглене на играча е отхвърлена.
Автоматичен превод:
Сума: R1 000
Kings Chance Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Kings Chance Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Играх бонус с депозит от R500. След като изиграх необходимата сума за игра, балансът ми за теглене беше R1600. Поисках теглене на R1000. Беше отказано. Поисках чат на живо, за да обясня защо и те не можаха да ми дадат основателна причина. Изпратих имейл до поддръжката и нямам отговор. Проверих акаунта си и показва "теглене отказано". Какво по дяволите? Без причина и без допълнителна комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Здравей ДжанетГейер,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kings Chance Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Депозирал ли си някога в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Моят казино акаунт е потвърден и съм играл в Kings chance от около 1 година. Помолих ги да затворят акаунта ми, тъй като 2-те ми заявки за теглене бяха отказани без основателна причина. Депозирал съм много пъти в казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Здравей ДжанетГейер,
Откога точно теглят тегления? Вашият акаунт отворен ли е в момента?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Здравей Ник
Не, помолих ги да закрият акаунта ми. Имах предстоящо теглене около 22 януари 2024 г. и предишно по-рано през януари 2024 г. И двете бяха отказани без каквато и да е причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Здравей ДжанетГейер,
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru .
Бих искал също да отбележа, че в случай на анулирани тегления просто заявете ново и не забравяйте да изчакате поне 14 дни, за да пристигнат парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Здравей ДжанетГейер,
Моля, препратете комуникацията между вас и казиното, тъй като все още не сте я препратили. Имате ли чакащо теглене в момента, поискахте ли ново, след като последното беше отказано?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема JanetGeyer,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Здравейте, това е съобщението, което ви изпратих преди 2 седмици 
Автоматичен превод:
