Играчът от Нова Зеландия поиска изтегляне преди седмица. Получено е.
Спечелете $ 2500 над изискванията за залагане, въведени за теглене за $ 2500.
Непременно прочетете и спазвайте всички условия за бонус.
Прегледът и обработката може да отнеме до 5 дни.
Изминаха повече от 5 дни и все още мога да получа достъп и да играя в моя акаунт, но не мога да използвам чат на живо или контакт по имейл
Уважаема Стейси,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне.
Можете ли да потвърдите, че вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото? Получавали ли сте някога плащания от това казино?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей Петронела
Да, имам потвърден идентификационен номер и акаунт, и да, това е първото ми теглене в това казино.
Щастлив съм да чакам, но бих искал да разговарям в чата им на живо или дори по имейл по отношение на оттеглянето и да се уверя, че всички идентификатори и т.н. са получени правилно
Нямам достъп до чата на живо и когато изпращам имейл до предоставените имейли, се връща като невъзможен за доставка
Благодаря за отделеното време
Напълно разбирам разочарованието ти, Стейси. Ще настроя таймера за допълнителни 4 дни и ако няма развитие до понеделник, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Здравейте всички,
Погледнах и ще видя какво мога да направя, за да раздвижа нещата за теб Стейси.
Най-добри пожелания,
Nick and Kings Chance
Бях помолен да изпратя отново документите си за самоличност, което беше кошмар, тъй като предоставените връзки и имейли не работеха, но накрая се свързах с поддръжката на живо и сега просто ми казаха, че добавих неправилен адрес, което не е вярно, и двата адреса предоставих и двата адреса, сега трябва да изчакам още 5 работни дни, докато не прегледат оттеглянето ми ... което ще бъде близо месец, откакто го поисках
Благодаря ви много, Стейси, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравей Стейси,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Kings Chance Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Надявам се, че в този момент проблемът не е в оттеглянето ... те просто току -що потвърдиха моя идентификационен номер, за втори път подадох информация и казаха, че съм изпратил 2 различни адреса, които не съм имал, тъй като използвах същия банково извлечение от последния път.
Оттеглянето е там от 3 седмици и ми беше казано снощи, че трябва да се регистрирам след 5 работни дни, за да видя дали е одобрено, което ще бъде почти месец, откакто се опитах да направя теглене
Здравейте всички,
От това, което виждам в моя край, не трябва да има допълнителна необходима информация, Стейси. Просто седнете здраво, ако има нещо необходимо, ще накарам един от моите агенти да се свърже с вас и да го получи директно. За момента изглежда, че трябва да сме добре, ако не, ще ви уведомя.
Най-добри пожелания,
Nick and Kings Chance
Здравейте всички,
Просто актуализация, одобрение и плащане бяха завършени на нашата трета страна от ваше име в четвъртък на миналата седмица Stacey. Трябва да видите тези средства отразени в банковата ви сметка през следващите дни, ако все още не сте го направили.
Най-добри пожелания,
Nick and Kings Chance
Хей Ник (шанс за кралете), Вилиам и Петронела (казино гуру)
Благодаря на всички за помощта за разрешаването на този проблем, все още чакам да видя средства в банката, но се радвам, че е на път.
Благодаря отново
Стейси
Уважаема Стейси,
кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.
Уважаема Стейси,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Здрасти
Опитах два пъти да отговоря, но по някаква причина продължава да казва, че не мога
Получих парите си в четвъртък, много ви благодаря за помощта
Стейси
Уважаема Стейси,
Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru