НачалоЖалбиKings Chance Casino - Тегленето на играча е забавено.

Kings Chance Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$2 500

Kings Chance Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 13.9.2021 | Решена : 5.10.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Нова Зеландия поиска изтегляне преди седмица. Получено е.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Спечелете $ 2500 над изискванията за залагане, въведени за теглене за $ 2500.

Непременно прочетете и спазвайте всички условия за бонус.

Прегледът и обработката може да отнеме до 5 дни.

Изминаха повече от 5 дни и все още мога да получа достъп и да играя в моя акаунт, но не мога да използвам чат на живо или контакт по имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаема Стейси,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне.

Можете ли да потвърдите, че вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото? Получавали ли сте някога плащания от това казино?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Петронела

Да, имам потвърден идентификационен номер и акаунт, и да, това е първото ми теглене в това казино.

Щастлив съм да чакам, но бих искал да разговарям в чата им на живо или дори по имейл по отношение на оттеглянето и да се уверя, че всички идентификатори и т.н. са получени правилно

Нямам достъп до чата на живо и когато изпращам имейл до предоставените имейли, се връща като невъзможен за доставка

Благодаря за отделеното време

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Стейси. Ще настроя таймера за допълнителни 4 дни и ако няма развитие до понеделник, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте всички,


Погледнах и ще видя какво мога да направя, за да раздвижа нещата за теб Стейси.


Най-добри пожелания,


Nick and Kings Chance

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря, момчета, всяка помощ ще бъде високо оценена

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бях помолен да изпратя отново документите си за самоличност, което беше кошмар, тъй като предоставените връзки и имейли не работеха, но накрая се свързах с поддръжката на живо и сега просто ми казаха, че добавих неправилен адрес, което не е вярно, и двата адреса предоставих и двата адреса, сега трябва да изчакам още 5 работни дни, докато не прегледат оттеглянето ми ... което ще бъде близо месец, откакто го поисках

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Стейси, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Стейси,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Kings Chance Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Надявам се, че в този момент проблемът не е в оттеглянето ... те просто току -що потвърдиха моя идентификационен номер, за втори път подадох информация и казаха, че съм изпратил 2 различни адреса, които не съм имал, тъй като използвах същия банково извлечение от последния път.

Оттеглянето е там от 3 седмици и ми беше казано снощи, че трябва да се регистрирам след 5 работни дни, за да видя дали е одобрено, което ще бъде почти месец, откакто се опитах да направя теглене

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте всички,


От това, което виждам в моя край, не трябва да има допълнителна необходима информация, Стейси. Просто седнете здраво, ако има нещо необходимо, ще накарам един от моите агенти да се свърже с вас и да го получи директно. За момента изглежда, че трябва да сме добре, ако не, ще ви уведомя.


Най-добри пожелания,


Nick and Kings Chance

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Ник,

информирайте ни за напредъка, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте всички,


Просто актуализация, одобрение и плащане бяха завършени на нашата трета страна от ваше име в четвъртък на миналата седмица Stacey. Трябва да видите тези средства отразени в банковата ви сметка през следващите дни, ако все още не сте го направили.


Най-добри пожелания,


Nick and Kings Chance

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Хей Ник (шанс за кралете), Вилиам и Петронела (казино гуру)

Благодаря на всички за помощта за разрешаването на този проблем, все още чакам да видя средства в банката, но се радвам, че е на път.


Благодаря отново

Стейси


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаема Стейси,

кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаема Стейси,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здрасти


Опитах два пъти да отговоря, но по някаква причина продължава да казва, че не мога

Получих парите си в четвъртък, много ви благодаря за помощта


Стейси

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаема Стейси,

Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини