True Blue Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

изтеглям $1500 долара и сега, когато се опитам да вляза, ми пише, че не е налично в Австралия в момента, което беше преди седмица и аз бих и всичко е направено, така че наистина се стресвам, можете ли да ми помогнете

Здравей Карен,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че сте поискали теглене и по-късно разбрахте, че вече не можете да влезете в акаунта си? Бихте ли били толкова любезни и да публикувате тук екранна снимка на съобщението, което получавате, когато се опитате да влезете в акаунта?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте благодаря ви за вас отговор и когато се опитам да влезете в истински син го saids казино не е на разположение в Австралия, че е Бен така за една седмица съм се оттегли пари преди $ 2500 през април миналата година, без проблем сега сайтът е затворен

Аз ти отговорих

Благодаря ти за отговора, Карън. Опитах се да вляза в сайта и също се натъкнах на същия проблем:

Опитвали ли сте да се свържете с казиното чрез имейл адреса ( help@truebluenow.com ), посочен на уебсайта?

Да имам, но ще опитам отново

Току що изпратих друго да видим дали ще отговорят толкова съм ядосан как могат да направят това Играя това казино от години и няма проблем

Все още няма отговор от поддръжката?

Не, нищо не съм чувал и сега се притеснявам. Мисля, че парите ми са изчезнали как мога да играя години наред, теглем пари тогава това, така че какво мислите? Дали са затворили достъпа до мен

Благодаря ви много Карен за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Карен,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя True Blue Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча и защо тя няма достъп до вашия уебсайт?

Благодаря ви много, надявам се да отговорят точно преди Коледа, така че не съм доволна

поздрави на всички,

Извинявам се за изоставането в отговора, принуждават ме понякога да си взема почивка, ако не го направя сам. 🙂

Преразглеждам случая ви, Карън, надявам се скоро да имам информация за вас.

Най-добри пожелания,

Ник и истинско синьо

Здравейте, искам само да ви уведомя, че парите ми са одобрени и вече са лазурни, така че всичко е подредено, благодаря за помощта ви и сега съм много щастлив

Скъпа Карън,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru