Играчът от САЩ е поискал изтегляне преди три седмици, но то е отложено. Жалбата беше разрешена и играчът получи плащането си.
Всичките ми документи бяха приети през първите няколко дни на теглене и аз поисках изтегляне на биткойни и аз все още чакам от 24 септември те са направили 5 ескалации, винаги винаги един и същ отговор още 3 до 5 работни дни
Уважаеми Marlenefranco,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в висящия акаунт, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Да, направих завършен тест и снимка на всичките си документи, за да имах същите проблеми с тях миналата година, имах 3 чакащи тегления за около 5 или 6 месеца, разочаровах се и просто имах чувството, че ми дават бягането наоколо като сега усеща същата ескалация след ескалация отново и отново аз заснех екран още две ескалации, изпратени копие
Благодаря ви много, Marlenefranco, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравейте Marlenefranco,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Raging Bull Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.
Поздрави на всички,
Прегледах ситуацията и ще видя какво мога да направя, за да се движат нещата за вас Марленефранко. Изглежда, че всичко необходимо е на място, ако се изисква нещо друго, ще ви уведомя.
След като постигнем известен напредък, ще актуализирам тук.
Най-добри пожелания,
Ник и бушуващият бик
Скъпи Ник,
Благодарим ви за отговора, очакваме с нетърпение да ни чуете.
Наистина оценявам и двамата, че реагирахте толкова бързо, няма да е правилно да чуя, ако някой има нужда от мен, благодаря отново Марлен
здравейте всички,
Само да ви уведомя, че исканото оттегляне беше прегледано и одобрено днес Marlenefranco. Ще направя всичко възможно, за да се уверя, че ще излезе от вратата при вас възможно най-скоро.
Уведомете ни, когато пристигне.
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик
Все още чакам 6 дни, откакто беше одобрен биткойнът му, наистина не би трябвало да отнеме толкова време, отнемат две секунди, за да ви вземат парите и 2 месеца или повече, за да получите обратно печалбите си доста тъжно
Уважаеми Raging Bull Casino,
Можете ли да посъветвате кога е вероятно играчът да получи плащане?
Благодаря ви много без вас щях да го изгубя благодаря. Наистина оценявам всичко, което правите. Казах на всичките си приятели и семейство всичко за вас, момчета, благодаря милион Получих плащане днес! Благодаря ти
Здравей Марленефранко,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.