Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Kings Chance Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 100 €
Kings Chance Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Kings Chance Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
.На 17 май поисках плащане. Можете да платите само след проверка. Така че акаунтът ми е потвърден. След това имаше многократни запитвания за моя уж грешен IBAN. Отново предоставих всичко на разположение на финансовия отдел. Към днешна дата няма реакция. По днешна заявка в чата вече беше обявено, че плащането може да отнеме още поне 10 дни. Не мога и няма да приема това. Имам нужда от вашата помощ още веднъж.
Благодаря ви вече.
Розуита
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Roswitha74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че вашият IBAN вече е правилен, мога само да ви препоръчам да изчакате още няколко дни.
Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина,
благодаря за този бърз отговор. Тогава вероятно ще трябва да имам търпение, но все пак го намирам за необичайно и непривлекателно за казиното.
за разбирането
Розуита
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ви, Roswitha74. Ние обаче винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще държа тази жалба отворена и ако тегленето бъде отменено или ако няма развитие до края на този срок, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много благодаря Кристина, трябва да изчакам сега и ще ви дам информация веднага щом платите.
Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички,
Само потвърждавайки, че IBAN информацията вече е правилна и актуализирана в нашата система, исканото теглене трябва да бъде прегледано за одобрение и изплатено като банково плащане през следващите работни дни. След като плащането бъде извършено към нашите доставчици на плащания от трети страни, обикновено е между 3 и 10 работни дни преди средствата да пристигнат в определената банкова сметка.
Най-добри пожелания,
Ник и крале шанс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора. Този процес на изтегляне отнема необичайно дълго време и изисква много търпение от играчите. Все още трябва да имам търпение и ми е интересно колко време ще се забави плащането.
Поздрави на всички
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
парите са в моята банка. Много благодаря. Случаят може да бъде затворен. Благодаря на казиното и преди всичко на GURU.
Поздрави
Розуита
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Roswitha74. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
