Kings Chance Casino - Играчът не може да изтегли бонус печалбите.

получих имейл оферта да се присъединя към казино Kings Chance с 250 безплатен бонус, за да го изпробвам..регистрира се, осребря купона и играе..изчисти сумата на залога и беше казано, че мога да тегля 500..опитах се да тегля, тъй като ми казаха, че Трябва да направя теглене и след това ще бъде изпратена връзка от Hooyu, за да провери моите данни, но продължи да се проваля, когато въведете всички подробности и изберете потвърждаване на кликването ми в края на приходите .. отидох в чата им на живо и ми казаха, че трябва изпратете всички подробности там, те ще го изпратят t потвърди .. Имам доказателство за адрес, поискано от агента за чат на живо сега, за да изпратя, но сега вече няма икона за чат на живо на страницата ми в казиното, за да отида в чата на живо и ми се изпраща имейл що се отнася до тяхната поддръжка, като поискаха помощ, но имейлът им вече не съществува ... сега изведнъж те не приемат играчи от моята страна и това е 2 дни след като ми позволиха да се регистрирам и да играя ... няма отговор от те изобщо..сенчево казино късмет не депозирах и играх..пробвах Излизам да проверя как работят, но сега виждам, че изобщо не си заслужават

Здравей Йоланда1,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Можете ли да ми изпратите имейла с тази бонус оферта?

Също така, бихте ли били толкова любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да публикувате всичко тук.

Опитвали ли сте да се свържете с казиното чрез формуляр за контакт ( https://www.onlinekingschance.com/en/support ) или support@onlinekingschance.com имейл адрес?

И накрая, може ли да изясните как разбрахте, че играчи от вашата страна не се приемат?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ви много Yolanda1 за имейла ви. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей Йоланда1!

Отсега нататък аз ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на Kings Chance Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Допълнителни коментари от играча:

„Здравей

Благодаря за отзивите за casino.guru

Моля, обърнете внимание, че аз откупих безплатния купон 250, предложен при регистрацията, и изчистих изискванията за залагане.

На моята страница в казиното имаше икона за чат на живо, която използвах, за да разговарям първо с Percival Soloman, който попитах за максималното изплащане на този купон и ми казаха, че е 500 ранда .. Попитах за проверка и ми казаха да направя тегленето и ще ми бъде изпратен линк от Hooyu, за да се уверя, което съм опитвал много пъти, но не работи, затова се върнах в чата и разговарях с Khloe Rogers, която ми каза да изпратя всички подробности за чата и той ще бъде изпратен на проверих какво съм направил .. Тогава нямах доказателство за адрес и тя ми каза просто да се върна в чата, когато го направя и да го изпратя и да кажа на агента, че вече съм бил проверен онзи ден .. след това няма икона за чат на живо, която се появява на моя сайт за казино, за да се върна в чата на живо, затова изпратих имейл за поддръжка и той се върна три пъти неуспешно .. След това проверих в сайта на Google playcaaino, който дава онлайн казина и в който се посочва, че играчите от Южна Африка не прието в казино крал шанс .. така че сега какво се случва като след няколко дни аз w както е прието да се играе и сега не мога да хвана никого, който да помогне да каже, че сте дошли.

за разбирането.

Йоланда "

Поздрави на всички,

Kings Chance е достъпен за южноафриканските играчи, дори е достъпен за игра в южноафриканския ранд. Прегледах вашия акаунт Yolanda1 и той е активен и наличен, виждам, че нямате записан метод за изплащане и не успях да намеря нито едно изпратено по имейл до всеки отдел в нашата система. Това би било единственото нещо, което понастоящем ви пречи да отговаряте на условията за оттегляне, тъй като виждам, че документите са приключени към 15 август.

Основният проблем, който виждам тук, е, че изтегленият баланс е намален до R11.05, което не отговаря на минималното изискване за теглене.

Определено би било най -добре да запишете тези данни за изплащане за следващата си печалба. Ако все още искате помощ, потвърждаваща данните ви за изплащане в казино акаунта ви, просто ме уведомете и ще накарам един от моите агенти да се свърже с вас.

Най-добри пожелания,

Nick and Kings Chance

Здравей Йоланда1!

Можете ли да потвърдите, че балансът Ви е изчерпан?

Скъпа Йоланда1,

Не сме се чували от известно време. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.