Играчът от Австралия чакаше нейното оттегляне да бъде обработено почти месец, преди да подаде жалбата. Въпросът беше разрешен. Три седмици по-късно играчът ни информира, че е получила средствата си.
Plabet 7 oz одобри моето изтегляне, което отне почти миг от повтарянето на едни и същи неща и изпращането на една и съща необходима хартиена работа всеки ден и вече минаха 10 работни дни от изпращането на заявката за изплащане на изтегляне до там доставчик, който харесва планетата 7 oz няма телефонен номер за контакт, plabet 7 oz също не връща имейли и онлайн персоналът ми затвори акаунта, когато им казах за страшните си нужди да има тези средства в сметката ми възможно най-скоро. Това е едно от най-лошите преживявания в живота ми, това ме кара да се ядосвам, да се тревожа, да получа панически атаки и най-лошото, тъй като съм планирал да получавам средствата всеки ден, преди повече от 3 седмици, както каза онлайн персонал, поех ангажимент към моята банка да изплащам просрочията си по ипотечни кредити в рамките на една седмица, само за да ги накарат да затворят, оставяйки семейството ми и сега без дом, но изглежда, че никой на планетата 7 унции не го интересува. Мисля, че те са измама и се съмнявам, че болните дори получават пари. Всичко, което ми беше казано, е лъжа и дори да не ми затвориха сметката, нямаше да вложа още един цент, след хилядите, които им дадох, беше взето теглене, за да разбера, че всичко е измама, те са добър в обсъждането на истината с там кампании и т.н., но всъщност съсипват живота и създават кошмари, далеч от мечтите, както твърдят. Отвращават ме
Скъпа Мелиса,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Изтеглили ли сте някоя печалба успешно в миналото от това казино?
Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Planet 7 OZ: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ти . Това е първото ми изтегляне и избрах банков превод.
Казаха, че са ми закрили сметката и не плащат тегленето ми сега. Ако не получа тези пари, животът ми свърши. Поех ангажименти, когато стигна до тези пари, страх ме е, ако не мога да почета
Не мога да повярвам, че са ми направили това. Planet 7oz наистина ще претърпи смъртта ми. Буквално защото ще отнема живота си, ако не получа тези пари
Благодаря ви много, Мелиса, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Благодаря ти. Имам вяра, че ще коригираш този проблем и ще получиш този инструмент за мен, който с право спечелих и заслужавам. Благодаря ти толкова много
Те никога не отговарят на имейли и тогава, когато клиентите се ядосват и разочаровани от това, че са игнорирани, те затварят сметката ви и не плащат изтегленото от вас, оставяйки ви още по-разочаровани и ядосани и след това все още не отговарят на имейли. Това беше едно, ако най-лошото преживяване в живота ми. Никой телефонен номер и онлайн персонал не лъжат само преди да ви прекъснат и правят невъзможно да се свържете с тях. Надявам се това казино да бъде затворено. Те съсипаха семейството ми, когато трябваше да се вълнувам от победа
Как може някой да се измъкне с това. Те одобриха моето изтегляне и имам имейла, за да го докажа, и сега пак няма да го платят, как е законно ??
Все още дума по жалбата ми. В резултат на всичко това получавам пристъпи на тревожност
Скъпа Мелиса,
Съжалявам да чуя, че имате проблеми с изтеглянето на средствата си. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да реша проблема
Бих искал да поканя казино Planet 7 OZ да участва в разрешаването на тази жалба.
Чудесна идея, бих искал планета 7 унции също да разреши жалбата ми. От години съм лоялен клиент, прекарвайки хиляди в казиното, и съжалявам, че първото ми изтегляне ми причини толкова разочарование, което доведе до затваряне на акаунта ми и искам само това, което по право е моето, да бъде почетено, както вече бяха обещали да го направите, като първо одобрите това изтегляне. Моля, планета 7 Оз, разчитах на тези средства и бих искал да се извиня за грешни действия, които може да почувствате, че съм направил от мое име. Моля, платете ми изтеглянето
Ако плащането ми е изпратено на 3 април, тъй като планета 7 унции казва, че е било тогава, как изобщо е възможно те да изтеглят плащането и да спрат да получават средствата по моята банкова сметка ?? Възможно ли е възстановяването на средства все още да е към моя акаунт, като се има предвид, че са изминали повече от 10 работни дни от датата, на която е изпратено, или е по-вероятно те да са анулирали транзакцията, когато са затворили акаунта ми 5 бизнес дни по-късно ??
Ако някой може да ми обясни това, наистина бих го оценил, тъй като ми е трудно да се справя как това се е случило и защо, тъй като не разбирам добре законите за онлайн казиното и как функционират платежните системи. Тиа
Поздрави на всички,
Първото нещо, което бих искал да направя, е да ви уверя, че плащането е на път, то беше пуснато на нашата трета страна на 1 април. Като цяло той пристига по банковата ви сметка в рамките на 10 работни дни, но продължителният Великденски празник забави малко нещата. Най-доброто, което мога да кажа, е, че трябва да е там скоро, в момента няма известни закъснения.
Ще бъда отхвърлен, ако не споменавам причината за закриването на акаунта ви. Ще се въздържа да ви цитирам директно Мелиса, но имаме строги насоки по отношение на отговорните игри и безопасността на играчите. Нашите уебсайтове са за развлекателни цели и ние ви позволяваме да играете при предположението, че правите това отговорно и по собствени средства. Необходимо е само споменаване на финансови затруднения, за да сигнализирате акаунта си за деактивиране. Заплашителното самонараняване е незабавно червено знаме и причина за незабавни действия.
От мен лично и като представител на казиното ви пожелавам най-доброто във всички неща и искрено се надявам да потърсите помощ по отношение на личните си проблеми. Gamblers Anonymous има глави и срещи за AU в почти всички краища на света https://gaaustralia.org.au/.
Вие не сте сами, заради себе си и тези, които зависят от вас, моля, погледнете в GA Australia.
На Ваше разположение,
Ник и Планета 7
Благодаря ти Ник на планета 7oz за твоя отговор и успокоение, както и за обяснението ти относно затварянето на акаунта ми, което честно мога да кажа, че вече мога да уважа и благодаря на казино гуру за помощта ти и по този въпрос. Аз ще да знаеш, когато средствата са пристигнали в сметката ми 🙂
Благодарим ви, Planet 7 OZ Casino, за отговора.
Скъпа Мелиса,
Радвам се, че има добри новини. Настройвам таймера на 14 дни. Моля, уведомете ни, след като средствата пристигнат, или ако има някакви други новини относно проблема.
Скъпа Мелиса,
Получихте ли средствата си? Удължавам таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че в случай че не отговорите в дадения срок, ще трябва да отхвърлим жалбата ви.
Благодаря ви, Мелиса, за актуализацията и за използването на центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата Ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru