Играчът се оплаква от промоционалните оферти на казиното по електронна поща и телефон. Жалбата беше разрешена, след като казиното увери, че не трябва да изпращат повече промоционални оферти на играча.
The player's complaining about the casino's promotional offers through e-mail and phone. The complaint was resolved after the casino assured that they shouldn't send more promotional offers to the player.
Играчът се оплаква от промоционалните оферти на казиното по електронна поща и телефон. Жалбата беше разрешена, след като казиното увери, че не трябва да изпращат повече промоционални оферти на играча.
Здравейте,
Искам да се оплача от казино kingchance, защото те продължават да ме тормозят с офертите си по телефона и по текстовете, дори след като съм ги помолил да спрат и дори след затваряне на акаунта ми. Представител дори ми каза, че ще направи необходимото, но те продължават да изпращат съобщения и да се обаждат. Никога не съм виждал казино да настоява толкова силно. Не знам какво да направя, за да спрат ...
Hello,
I wish to complain about kingchance casino because they keep harassing me with their offers by phone anad texts even afterI have asked them to stop aand even after closing my account. A representative even told me he would do the necessary but they keep texting and calling. I have never seen a casino pushing so hard. I do not know what to do for them to stop...
Скъпи Джеръми,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното. Кога затворихте акаунта си в казиното? Кога за последен път помолихте казиното да спре с промоциите и какво ви отговориха? Също така, моля, изпращайте ми всяка подходяща комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru. Очакваме вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear jeremy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you close your casino account? When was the last time you asked the casino to stop with the promotions and what did they answer to you? Also please send me every relevant communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Благодаря ти Джеръми, че сподели повече информация с нас.
Бих искал да помоля казино Kings Chance да се присъедини към нас и да ни обясни какво може да причини проблема и защо играчът все още получава промоционални оферти.
Thank you Jeremy for sharing more information wiht us.
I would like to ask Kings Chance casino to join us and explain to us what might cause the issue and why is the player still receiving promotional offers.
Поздрави на всички,
Не съм сигурен как точно това би било възможно, тъй като виждам, че опцията за получаване на маркетингови материали е деактивирана. Ще се свържа директно с нашия маркетинг отдел и ще работя с тях, за да се уверя, че това вече не е проблем.
Извинете се за неудобството,
Ник и кралският шанс
Greetings all,
I am not certain exactly how this could be possible as I see that the option to receive marketing materials has been deactivated. I will however contact our marketing department directly and work with them to assure that this is no longer an issue.
Apologies for the inconvenience,
Nick and King's Chance
Здравей Ник,
Ако работи, ще бъде фантастично. Не мога да кажа, че им вярвам, но се надявам, че въпросът най -накрая е приключил.
Благодаря ти за помощта.
Внимавайте добре
Hi Nick,
If it works, it would be fantastic. I can't say I trust them, but I'm hoping that the matter is finally over.
Thank you for your help.
Take good care
Скъпи Джеръми,
Сега жалбата ще бъде закрита, но ще можете да я отворите отново, когато имате проблем с тях. Също така не се колебайте да се свържете с нас, ако имате проблеми с някое казино, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru
Dear Jeremy,
The complaint will be now closed but you will be able to reopen it anytime you would have an issue with them. Also feel free to contact us if you will have any trouble with any casino, we will gladly try to help.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.