Играчът от Австралия беше силно недоволен, тъй като казиното анулира значителна част от баланса на сметката му на играч поради проблем, свързан със смесването на промоционални и реални, теглени средства. След втори преглед на случая на играча, казиното плати на играча изцяло. Жалбата е приключена като „Решена“.