НачалоЖалбиDreams Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Dreams Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 $

Dreams Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 13.7.2021 | Решена : 12.8.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Аризона чака изтеглянето от февруари. Представителят на казиното успя да оцени ситуацията и играчът успя да получи оттеглянето й.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Очаквам това оттегляне от 2/9/21, те са направили над 30 ескалации и са изпратили това на екипа на eralavent точно толкова пъти и след това казват едно и също нещо отново и отново 3 до 5 дни и че моят изтеглянето ще бъде приоритизирано, което вече тече 7 месеца. Виждал съм снимки на повечето от разговорите си с тях и всичките ми документи са актуални. МЕЧТИ КАЗИНО, не знам какво друго да правя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Марленефранко,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Правили ли сте успешни тегления преди? Разбирам ли правилно, че сте преминали проверката на KYC?

Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru , или като алтернатива, публикувайте я тук.

Благодаря Ви предварително за отговора. Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Получих само тегления от казино на sis Raging bull, това ще бъде първото ми от тях, изпратих няколко снимки на екрана, момчета

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много Marlenefranco за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Марленефранко!


Отсега нататък ще се погрижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на Dreams Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, наистина се надявам да приключим с това. Обичам да играя в това казино, може би скоро ще мога да играя отново, благодаря, че ми помогнахте

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Какво се случва, ако те не ни отговорят, ако продължавам да искам актуализации

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Марленефранко,


В случай, че представителите на казиното не отговорят, те ще получат втори шанс да го направят с друг таймер за 7 дни, ако все пак не отговорят, жалбата ще бъде приключена като „нерешена", но нека не изпреварваме себе си и просто ще изчакаме отговора, представител на това казино обикновено отговаря на жалбите, но понякога може да отнеме няколко дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей всички,


Извинявам се за радиомълчанието, на път със семейството ми по време на този прозорец за пътуване, който имаме тук. Не се казва колко дълго ще бъде отворен, така че се възползвайте, докато мога. 🙂


Определено все още съм на разположение, прегледах и ще видя какво мога да направя, за да се движат нещата за вас, Марленефранко. Може да изискаме бързо потвърждение на вашия Bitcoin адрес, така че някой от моя екип трябва да се свърже с вас, за да потвърди това. Следете входящата си поща, ако искате.


Най-добри пожелания,


Казино Ник и Дриймс

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, проверих имейлите си и все още нищо от казиното, така че се върнах онлайн, отидох в казино мечта и поисках актуализация на оттеглянето ми отново, но получих същото за ескалацията, но аз отново дадох моя биткойн адрес отново, дадох им го толкова много пъти вече

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Все още никой имейл не го проверява често

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Марленефранко!


Бих искал да Ви посъветвам да проверите папката за нежелана поща в имейла си, ако все още не сте го направили. Моля, уведомете ни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, Marlenefr1,


Продължихме и изпратихме допълнителен имейл до регистрирания ви имейл адрес и се опитахме да се свържем с вас по телефона, без отговор. Може би проверете кутията си за нежелана поща.


Най-добре,


Ник и мечти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, получих обратно имейла, който изпратих адрес, също така благодаря, че се върнахте с мен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, попитах домакините в Dream Casino за актуализация за моето изтегляне и получих същия отговор, получих толкова много пъти, че ще направя още една ескалация и бих могъл да се върна при тях 3 до 5 бизнес дни, имам толкова много снимки на екрана от тези разговори

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, Марленефранко,


Само актуализация, получихме вашето одобрение завършено и работим за получаване на плащането чрез Bitcoin възможно най-скоро, без обещания, но се надяваме през следващите няколко дни (ако не по-рано).


Благодарим за съдействието и ни уведомете, когато плащането постъпва.


Най-добре,


Ник и мечти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много и ще ви уведомя веднага щом разбера, че оценявам, че времето ви ми помага, сериозно, БЛАГОДАРЯ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Марленефранко,


Ще настроя таймера за 7 дни, за да можете да ни информирате за получаването на вашето оттегляне в рамките на този период от време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, така че освободих 1500, от 2000.00. Не знам защо не ми дадоха това, което беше одобрено, не ме разбирайте погрешно, страхотно съм пълен за това, но искам да получа спечеленото, благодаря на всички, които помогнаха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми казино Nick and Dreams,


Бихте ли посъветвали кога играчът може да предвиди да бъде изплатена останалата част от непогасения баланс?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Играл съм в много казина и никога не съм получавал част от изтеглянето си, това беше нещо ново за мен ... също така исках да благодаря на казиното гуру. вие сте страхотни. Бог да ви благослови

U

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Трябва ли да опитам Nd да се добера до мечтаното казино и да ги попитам за останалите пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, Марленефранко,


С вашия печеливш депозит сте използвали депозитен купон, който ви дава пълни 350% в допълнение към депозита ви, както и допълнителни 85 безплатни завъртания, с които да играете и да печелите. Тези средства не могат да се осребрят и се премахват в момента на одобрението. Минус таксата за обработка на биткойни от 40 щ.д. са ви изплатени общо $ 1511.


Надявам се това да изясни нещата.


Най-добри пожелания,


Ник и мечти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Първо, това е лъжа и виждам, че премахнахте цялата ми игра от февруари, но това е добре, защото имам екранна снимка, просто трябва да я потърся, тъй като след това всеки чат с вас, момчета, и изиграх цялата си игра моят бонус за crapy и биткойн е безплатен, но тъй като запълвате така, трябва да сте прав в нещо, каквото и да живеете и да научите. И харчете парите си, други бяха, благодаря ви и знаете, че грешите!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

О, и от всички казина, в които съм спечелил пари, никога не са теглили пари от печалбите ми. За първи път получавам всеки стотинка във всички казина, в които съм играл, предполагам, че нямате нищо против като се облага с данъци, тогава продължавай, но това, което идва наоколо, върви наоколо, карма внимавай черупката да те вземе !!!!!

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Marlenefranco,


Отидох на уебсайта на Dreams Casino и ето какво открих в T & C's:

file

За съжаление изглежда, че сумата на вашия бонус е приспадната от салдото, както е посочено в условията на казиното. Опасявам се, че не можем да направим нищо по въпроса, но тъй като сте получили печалбите си, бих приел това оплакване за разрешено. Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не и оценявам всичко, което направихте за мен без вас, все още ще се опитвам, благодаря ви много, научих много с вас, момчета, благодаря, любов и уважение ..... Марлен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Marlenefranco,


Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим Ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още