Raging Bull Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Опитах се да се оттегля и ми отказаха два пъти и им изпратих имейли без отговор, така че се опитах отново да ги осребря и вече чаках от известно време. Изпратих всички документи и идентификатори, но нищо не се случва и те дори няма да отговорят на никакви имейли. Поддръжката на агента е боклук, никаква помощ

Скъпи Bounheng,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от лицензираните казина не приема внимателно проверката и може да отнеме няколко работни дни, докато приключи тази задълбочена процедура. Бихте ли ми посъветвали колко дни сте започнали процеса на проверка и сте поискали оттеглянето ви? Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

от 14 април. Работата е там, че няма да отговарям на всички имейли, които съм изпращал, и никога не съм имал проблеми с изтеглянето с други казина, с изключение на бушуващите бикове и казино. Въпреки че твърде казиното има лош представител, но там агентите за поддръжка са много по-добри от яростния бик.

Скъпи Bounheng,

Сигурен съм, че сте проверили нашия преглед за Raging Bull Casino https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :

„Цялата група казино е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски лимити за изтегляне на седмица и дълги срокове на изчакване. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "

„Като се има предвид, ние съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълги от обичайните времена на чакане. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате биткойн или Neteller плащания, които са по-надеждни и малко по-бързи. "

Бихте ли ме посъветвали кой метод на плащане сте избрали за теглене? Благодаря ви предварително.

Банков превод. Но те не отговарят на имейлите ми

Много благодаря на Bounheng, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне.

Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Обработката на вашите документи може да отнеме няколко работни дни. Процедурата дори може да отнеме повече от седмици, особено ако сте поискали оттегляне за първи път. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи в такива случаи.

Също така бих искал да знам кой бонус сте поискали.

Моля, уведомете ме и ще се постарая да ви помогна повече за вашия проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Juli

получавате 14 безплатни завъртания за 7 дни на всеки депозит и игра на x5

Поздрави Bounheng, Juli,

Прегледах ситуацията, а също и цялата ви комуникация с казиното на Bounheng. Въпреки че мога да открия, че наистина сте подали документация, включително лаоския си паспорт, все още трябва да представите доказателство за законно пребиваване в Австралия след множество заявки от казиното.

Моля, представете вашата австралийска виза за пребиваване, австралийски паспорт или друго доказателство за законно пребиваване и ние трябва да можем да вземем топката за вас.

Най-добри пожелания,

Ник и яростен бик

Това е австралийски паспорт

Здравейте Bouhneng,

Бихте ли могли да препратите към мен цялата подходяща комуникация, включително скрийншоти от вашия паспорт? Моят имейл адрес е yuliia.k@guruadmins.com. След това ще се свържа с казиното и ще ги помоля да ни предоставят доказателства, които да оправдаят дългия ви процес на проверка. Вярвам, че ще успея да ви помогна с този случай възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

Предадох документите на вече Юли.

Благодаря

Здравей Bounheng,

Благодаря ви много за бързия отговор по електронната поща.

Бих любезно попитал казиното къде е проблемът с проверката. Бихме искали да знаем кои документи липсват, така че Bounhengcan да ги предостави възможно най-скоро.

Здравейте, Ник. Направих и направих всичко необходимо, но защо отнема толкова време, за да се обработи и да бъде одобрено, а не в очакване? Вече мина доста време и се дразня от всичко това.

Поздрави Джули, Bounheng,

Извинявайте се за забавянето на отговора тук, въпреки че успях да прокарам цялата ви документация, одобрението ви е одобрено, след което го пускайте на нашите трети доставчици на плащания на 22 май. Това би трябвало да стигне до вашата банкова сметка в рамките на 10 работни дни, ако вече не е станало.

Моля, информирайте ни и ме уведомете дали средствата не са пристигнали до края на следващата седмица.

Най-добър,

Ник и яростен бик

Здравей Bounheng,

Моля, актуализирайте ни, когато бъдат получени средства. Благодаря ви предварително за отговора.

Благодаря ти Джули, получих го

Това е страхотна новина, поздравления! Ти си добре дошъл. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.