Играчът от Италия поиска теглене и след няколко дни чакане на плащането реши да подаде жалба. Сметката му беше блокирана поради разследване, казиното изиска още документи за щателна проверка на самоличността от играча. Играчът получи плащането приблизително 1 седмица след потвърждението за получаване на необходимите документи от представителя на казиното. Жалбата е разрешена.
Сметката вече е потвърдена, теглене е заявено на 08.11.2021 г. и все още е в изчакване на 15.11.2021 г. (ние сме на петия максимален работен ден според техните T&C). Те винаги се извиняват, но отделният трансфер все още не е обработен!
Скъпи Nemokid,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за съдействието им за разрешаване на проблема ви, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали това е първият ви опит за теглене в това казино?
Междувременно бих предложил да проверите нашия преглед за Kings Chance Casino: https://casino.guru/kings-chance-casino-review :
„Тъй като цялата тази група споделя черни списъци за забавени плащания или неплащания между различни уебсайтове и благодарение на факта, че получихме доказателство, показващо, че в крайна сметка те плащат пари на своите клиенти, решихме да поставим само един черен списък за това поведение.
Ние също не ги смятаме за измамна група поради това и ще им дадем справедлив шанс да изчистят репутацията си.
Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи."
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ви много, Nemokid, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Бранислав, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Nemokid,
Съжалявам да чуя, че оттеглянето ви е забавено. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представителя на Kings Chance Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Nick and Kings Chance Casino, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е обработено и кога може да очаква плащането си?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
поздрави на всички,
Прегледах ситуацията и накарах един от екипа ми да се обърне, за да помогне на Nemokid. Гледайте имейла от Анабел, следвайте инструкциите й и ще видим какво може да се направи, за да помогнем.
Най-добри пожелания,
Ник и крале шанс
Здравей Ник,
Благодарим Ви за сътрудничеството и бързия отговор.
Скъпи Nemokid,
в такъв случай ви препоръчваме да следвате инструкциите на представителя на казиното.
Ще бъдем много благодарни, ако можете да ни държите в течение и да ни уведомите в случай на развитие.
Ще запазим тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне или актуализиране.
Очакваме скоро да чуем новини.
Скъпи Nemokid,
Благодаря ви, че предоставихте всичките си доказателства и съжалявам, че досега не е постигнат напредък по този случай. Въпреки това, моля, бъдете търпеливи и се надявам да продължим напред през следващите дни.
Nick and Kings Chance Casino, тъй като препоръката на решението за играча да се свърже с един от вашия екип, Anabelle, не доведе до никъде, бихте ли посочили причината, поради която документът за самоличност на играча е бил отхвърлен след предишно приемане в миналото и защо трябва ли казиното да потвърди кредитна карта, за която се твърди, че играчът изобщо не е използвал за депозити?
В случай, че би било по-приемливо за вас, моля, изпратете съответните доказателства на моя имейл (branislav.b@casino.guru).
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Здравей Ник,
можете ли да ми кажете защо моят акаунт за игри беше затворен от Anabelle на 23.11.2021 г. и плащането на печалбите, съобщено ми от вашия финансов отдел по имейл на 9.11.2021 г. след извършена и одобрена проверка на KYC, все още не е пристигнало по текущата ми сметка в Banca Mediolanum?
Благодаря!!
Към днешна дата няма отговор от поддръжката на клиенти и моят акаунт за игри все още не е достъпен ... Чакам нови от Ник.
Здравей Ник,
струва ми се, че не само той има проблеми с тегленето и не само (виж прикачения файл). Винаги чакам изплащането на печалбите, получени чрез биткойн, за които вече съобщих подробностите от почти месец (както вие предложихте преди време), въпреки че затворих акаунта си и вече нямам достъп до него...
поздрави на всички,
Анабел е в позицията, в която е с причина, тя е толкова добра, колкото става, когато става дума за свършена работа. Тя никога няма да поиска нещо, което не е 100% необходимо, ние сме тук, за да помогнем и колкото по-бързо можем да направим това, толкова по-бързо можем да започнем да помагаме на следващия играч.
Състоянието на самата шофьорска книжка е въпросното, на места е нечетливо и след преглед от нашия екип по сигурността беше поискано да предоставим различна форма на лична карта или да получим замяна на предоставения документ за самоличност с по-добро качество и селфи държане тази нова форма на самоличност. За съжаление това не подлежи на договаряне. Също така е необходимо копие на карта, завършваща на 1432. Необходимите документи са поискани и ние отидохме доколкото можем с това, докато не им бъде предоставен Nemokid.
Профилът беше деактивиран по ваша заявка на 23 ноември. След като всички документи бъдат получени, ще видим, че е активиран отново, за да се улесни изтеглянето.
Моля, работете с Anabelle, предоставете исканото и ние можем да продължим с вашата заявка.
Най-добри пожелания,
Ник и крале шанс
Скъпи Nick and Kings Chance Casino,
ще сме много благодарни, ако ни обясните защо казиното иска копие на карта 1432, която играчът твърди, че не е използвал за депозита? Как казиното е получило данните за тази платежна карта и защо е необходимо да я потвърдите?
поздрави на всички,
Това може би е леко неудобство, но от съображения за сигурност всички карти, използвани от играч за депозит в нашата система, трябва да бъдат отчетени, за да отговарят на условията за теглене.
Честната истина е, че докато всички поискани документи не бъдат одобрени и не бъдат въведени в сметката в казиното, няма какво повече да направя, за да помогна. Ние работим съвместно с много периферни отдели, за да разрешим проблемите на играчите, можем да ускорим, но в крайна сметка трябва също да спазваме изискванията, определени от тези периферни отдели, за да помогнем.
Много бих искал да помогна и това да бъде решено, но докато не получим исканите документи, ръцете ми са вързани.
Моля, общувайте с Анабел Немокид и предоставете това, което тя иска, независимо дали е удобно или не (и за съжаление, независимо от нечии лични чувства по въпроса), ние не можем да направим нищо, докато не бъде завършено.
Най-добри пожелания,
Ник и крале шанс
Скъпи Nemokid,
Ако картата принадлежи на вас и сте я използвали в миналото за депозити в едно от сестринските казина на Kings Chance Casino, в рамките на тяхната система/казино група, препоръчваме да следвате инструкциите на казиното и да потвърдите картата.
Ако всичко е наред с вашата игрална сметка и играта в казиното, не би трябвало да имате проблем с това и след като потвърдите тази кредитна карта, казиното трябва да изплати вашите печалби.
В момента не виждам друго решение за получаване на баланса във вашата казино сметка, казиното също не иска проверка на кредитна карта без причина.
Разбирам разочарованието ви, но не виждам причина да не го предоставите или да не сътрудничите.
Скъпи Ник,
Засега не ни е ясно защо кредитната карта, която не е била използвана за депозити по сметката на играча, е трябвало да бъде верифицирана и защо личната му карта е била приета и отказана след това. Тази информация е много важна, за да продължим напред.
Можете ли да ни обясните какви следва да бъдат следващите стъпки за деблокиране на сметката в казиното на играча и за изплащане на баланса му?
Хей Ник!
Добре ли си там? Къде си с моя акаунт за игри? Мога ли да изтегля МОИТЕ ПАРИ или продължавате да не искате да платите дължимото ми? Очаквам ви спешно ... иначе ще се чувствам добре с моите адвокати и не само, тъй като мога да се свържа директно с вашето Министерство на правосъдието и Търговската камара! Всичко има граници!!
Най-добри пожелания.
Kings Chance Casino Australia Традиционно обслужване на клиенти
Случаят е несигурен, не можахме да решим, тъй като нито една от страните не предостави никакви доказателства. Изключително дълъг процес на изтегляне поради многократни искания за документ за проверка. Играчът поиска теглене на $8,000, но плащането беше забавено. След като играчът се свърза с екипа за поддръжка, всеки път получаваше различни извинения.
Източник: http://cidac.org/kings-chance-casino-no-deposit-bonus-codes/
Kings Chance Casino Кодове за бонус без депозит
Казиното отговори, че окончателното плащане е изпратено и одобрено, но въпреки това не е получено от играча на топката. Трите тегления на играча бяха забавени с поне месец. Играчът поиска три тегления в размер на $3,900 и не получи всяко от тях, въпреки че всички те бяха одобрени. Друго оплакване, че трябваше да чака такса в продължение на 60 дни. Хазартната къща отговори и транзакцията беше одобрена, играчът на топката ще получи плащането скоро. След това не чухме от играча на топката да потвърди, че го е получил. Смятаме, че това плащане вероятно е било платено.
Източник: http://cidac.org/kings-chance-casino-no-deposit-bonus-codes/
Скъпи Ник,
в различни специализирани сайтове намирам доста негативни отзиви за вас, защо? И все пак ми се струва, че няма проблеми с плащанията !!!
С ТОВА МОЛЯ ПРОФИЛЪТ МИ ЗА ИГРА НЕЗАБАВНО ДА СЕ РЕАКТИВИРА, КАТО ВЕЧЕ ИЗИСКАНО ПО ИМЕЙЛ, ТЪКТО НИКОГА НЕ ПОМОЛЯ СЪДЪРЖАНИЕ ЗА ЗАКРИВАНЕ НА СЪЩИЯ. СПОМНЯМ, ЧЕ ЗА ОТКРИВАНЕ НА СМЕТКА ЗА ИГРА НЕ ВИ ТРЯБВА НИКАКЪВ ДОКУМЕНТ, ЗА КОЕТО НЯМА ОСНОВАНИЕ, ЗА КОЕТО НЕ МОГА ДА ВЛЕЗЯ В НЕГО И ДА ПРОВЕРИМ КЪДЕ СА ОТИСЪДЕНИ ПАРИ. СЪЩО ТЕЗИ ПАРИ, КОИТО ПРИСЪСТВАТ В АКАУНТА, ПРИНАДЯТ НА ПИСАТЕЛЯ, ТАКА, АКО ТРЯБВА ДА ИЗЧЕЗНЕМ, ЩЕ ВИ ПРЕДСТАВЯМ ЗА НЕПРЕДНАЗНАЧЕНО ПРИСВОЯВАНЕ И ИЗМАМА. В ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ПРЕПОРЪЧВАМ ВИ ДА СЪТРУДНИЧЕТЕ В ИНАЧЕ ИДВАМ НА ШЕЛА НА СВЕТА ЧРЕЗ ФБР, ЗА ДА ВИ ТЪРСЯ (ДОРИ В БУРУНДИ, АКО Е НЕОБХОДИМО).
ТОВА ИМА СТОЙНОСТ НА ПЛАЩАНЕТО СРЕД ЗАКОНОДАТЕЛСТВО.
Прилагам поканата, направена чрез вашия портал, за незабавно повторно активиране на въпросния акаунт в играта: 
АКО ПРОФИЛЪТ МИ ЗА ИГРА НЕ СЕ РЕАКТИВИРА ВЕДНАГА, ЩЕ ГО ДОКАЖЕ НА ФБР.
Скъпи Ник,
Все още не ни е ясно защо кредитната карта, която не е била използвана в игралната сметка на играча, трябва да бъде верифицирана и защо първоначално е приет самоличността му, но по-късно е била отхвърлена. Тази информация е необходима за продължаване на разследването.
Можете ли да посъветвате каква трябва да бъде следващата стъпка, за да деблокирате акаунта на играча и да изтеглите средствата му?
Сметката на играча все още е блокирана и средствата му се държат от казиното. Това е положението, както го виждаме.
Нуждаем се от съответните данни и причини за тази ситуация.
Без подходящо обяснение ще помислим за приключване на жалбата като неразрешена.
Удължаваме таймера с 10 дни. Ако не отговорите в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Акаунтът за игра все още е блокиран въпреки многократните ми искания за повторно активиране!
Здравей Бранислав,
Информирам ви, че отново качих шофьорската си книжка в сестринското им казино Malibu Club и тя беше незабавно проверена и одобрена, но финансовият отдел блокира методите ми на плащане. Помолих миналата седмица да ги отключа и те ме увериха, че ще решат проблема, тъй като трябва да актуализират платформата, но към днешна дата нищо не се е променило ...
Предполагам, че Kings Chance все още е под същата собственост като Malibù Casino Club или Merus UK Ltd по лиценз от Audeo NV (Lic. No. 8048 / JAZ).
Скъпи Nemokid,
За проблем, свързан с друго казино, бих искал да ви помоля да подадете друга отделна жалба, където можем, за най-добри резултати, да се съсредоточим изцяло върху един проблем и по-подробно.
Въпреки това, ние все още очакваме с нетърпение да чуем от Nick and Kings Chance Casino относно това оплакване.
Добре Бранислав,
ако утре не видя методите за депозит отключени, както е обещано, ще пусна и жалба относно Malibu Club Casino.
поздрави на всички,
Все още чакаме да бъдат представени исканите документи, докато документацията не бъде завършена, не можем да продължим напред, както казах преди.
Поздрави за сезона и най-добри пожелания,
Ник и крале шанс
Скъпи Ник,
документите, които чакате, са същите, които съм ви съобщавал дълго време чрез няколко имейла. Цялата документация вече е изпращана няколко пъти до компетентния отдел и е поискано счетоводно копие на депозита, което щеше да стане с картата с окончателен 1432, документ, който никога не сте показвали, поради което не е ясно защо трябва да изпращам вие копие на карта, която никога не е била използвана, докато не се докаже противното, в акаунта за игри, свързан с имейла igxxxxxxni@gmail.com. Затова ви приканвам да отговорите на въпросите, които Бранислав многократно ви задава, без да пренасочвате дискусията към безсмислени и подвеждащи аргументи, тъй като въпросният акаунт в играта вече е бил напълно проверен много време преди искането за изтегляне. Моята шофьорска книжка + самоличност за селфи + доказателство за пребиваване, документи, които все още са валидни и които притежавам, вече бяха изпратени и одобрени. Също така ви каня за справедливост и прозрачност, за да потвърдите собствеността на казиното, което изглежда се управлява от Merus UK Ltd, докато не се докаже противното и дали съществува лицензополучател или не. Напомням, че присвояването е наказуемо по силата на действащия наказателнопроцесуален кодекс. Струва ми се ясно, че волята ви да не желаете да изплащате редовните печалби, получени от Писателя. Тъй като игралната сметка беше затворена едностранно и имаше положителен баланс там, в рамките на плащането на неправомерно удържаното.
Скъпи Ник,
какви документи биха липсвали до момента, като се има предвид, че притежавате копия на следните документи от известно време:
Липсва само предполагаемата кредитна карта с окончателен 1432, която никога не е била използвана, докато не се докаже противното, в акаунта на играта, свързан с имейла igxxxxxxni@gmail.com и следователно никой не разбира защо трябва да ви изпратя копие.
НАСТОЯВАМ ВИ ДА АКТИВИРАТЕ НЕЗАБАВНО ПРОФИЛА ЗА ИГРАТА, НЕЗАКОНОТО ЗАТВОРЕНА ДОРИ ОТ ПОМОЩНИКА АНАБЕЛ, КОЯТО РАБОТИ ВЪРХУ ВАШИЯ АКАУНТ ЧРЕЗ ДРУГА ОБСЛУЖВАЩА КОМПАНИЯ, ТАКАТО ДНЕС ИМА НЕИЗПЛАЩЕНО ПОЛОЖИТЕЛНО САЛДО.
Скъпи Nemokid,
Тъй като Ник е инструктирал своя служител, Анабел, да ви помогне при разрешаването на проблема, в този случай ви препоръчваме да се свържете отново с нея и да опитате да предоставите допълнителни документи, които те искат да потвърдите. Вече ни предоставихте извлечение от кредитна карта (4-цифрен номер 1432) в тази тема. Изпратихте ли споменатия документ и на Анабел, моля? Изглежда, че няма да продължим напред, без да потвърдим тази кредитна карта.
Ще бъдем много благодарни, ако ни предоставите актуализация.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Скъпи НИК,
СЪЩО МОЛЯ ПРОФИЛЪТ МИ ЗА ИГРА ДА СЕ ОТКРИ НЕЗАБАВНО, ЗА ДА МОГА ДА КАЧАМ ПОВТОРНО ДОКУМЕНТА СИ ЗА ЛИЧНОСТ, КОЙТО СИГУРНО ЩЕ БЪДЕ ПРОВЕРЕН, КАКТО ВЕЧЕ СЕ СЛУЧИ ОТНОВО И КАКТО ПОСЛЕДНО СЕ СЛУЧИ НА CASINOBELLOSTION 'GEMISTEASYAN ID.
Скъпи Nemokid,
Наистина разбираме загрижеността ви, но изглежда, че продължавате да изпращате същата информация и документи, моля, разберете, че това не е много полезно и няма да помогне за разрешаването на проблема ви.
Казиното има право да поиска допълнителна информация за валидиране на акаунти. Говоря за стандартен процес на проверка на самоличността. Kings Chance Casino също го пише в своите условия.
Както вече препоръчах, следвайте инструкциите на представителите на казиното, моля, разберете, че е от съществено значение, за да продължите с вашия случай, те ще ви помогнат с проблемите ви относно блокирания ви акаунт и чакащата заявка за теглене.
От предишните ви публикации става ясно, че Анабел ви е поискала да предоставите селфи с местен/скорошен вестник + селфи с друг валиден документ за самоличност, ново доказателство за самоличност (получената лична карта не беше приета поради лошото състояние на документа) и копие на кредитна/дебитна карта с последните 4 цифри 1432. Предоставихте й само същия документ за самоличност - шофьорска книжка.
Ще бъдем много благодарни, ако можете да си сътрудничите при разрешаването на тази жалба и да ни предоставите актуализация, след като завършите целия процес с Anabelle. Няма друг начин за вашия акаунт и теглене.
Много ви благодаря предварително за разбирането и търпението.
Уважаеми Бранислав,
това са документите, които преди време изискваха от мен да валидирам акаунта в играта, който вече беше проверен и одобрен, след което неодобрен след изтегляне! Последният имейл, който получих от поддръжката на 29 ноември 2021 г., ме моли да изпратя отново:
шофьорска книжка
селфи ID + селфи с местен вестник
кредитна карта с окончателен 1432
Здравей Игор,
Това е Elizabeth of Kings chance Casino.
Бихме искали да поискаме документи, необходими за активирането на вашия акаунт, изброени по-долу.
Подновете копие на шофьорска книжка отпред и отзад
Селфи, държащо личната ви карта, същото с местен / скорошен вестник
Копие на вашата кредитна карта, завършваща на * 1432
Благодаря ти.
За разбирането,
Елизабет Дж.
Изпратих ви исканите документи с молба за повторно активиране на игралния акаунт, чакам новини.
Скъпи Ник,
Връщам се към вашите изявления, публикувани преди време, с подходящи разяснения, които да направя:
„Състоянието на самата шофьорска книжка е това, което става, на места е нечетливо..."
Не знам от имейлите, изпратени както от френската, така и от английската поддръжка, че лицензът е нечетлив, а напротив, че е изтекъл, което е съвсем различно! В крайна сметка, като се анализира добре шофьорската книжка, всички впечатлени данни са четливи и снимката изглежда непокътната (работих няколко години в охраната, така че познавам добре процедурите за проверка на самоличността на човек) , както и как бих могъл са отворили други акаунти, които играя през последните месеци с други известни оператори, дали това, което казвате, е вярно? Също така повтарям, че лицензът вече е проверен и акаунтът е одобрен известно време преди искането ми за изтегляне , следователно това, което казвате, не е отразено в реалността на фактите. В допълнение, този лиценз също беше проверен и одобрен във вашето сестринско казино Malibu Club Casino през декември чрез вашето заявление за проверка на документи! както е по-добре илюстрирано по-долу:
„Акаунтът беше деактивиран по ваше искане на 23 ноември. След като получим всички документи, ще видим, че е активиран отново, за да улесним изтеглянето."
Повтарям, че акаунтът не беше деактивиран по моя молба, а едностранно от Anabelle, която не разбра погрешно написаното от мен в имейла, който прикачих тук в жалбата! Всички документи обаче вече са изпратени, защо не активирахте отново акаунта ми за игри с активния ми баланс?
"Все още чакаме да бъдат представени необходимите документи, докато документацията не бъде завършена, не можем да продължим, както казах по-рано."
Добре! Вече получихте всички документи, необходими за повторно активиране на акаунта ми, включително цифровата карта Visa с окончателен 1432. Изпратих няколко напомняния относно различните имейли, които сте публикували в интернет (надежден такъв би бил достатъчен!), без да имам никакъв отговор. . И така, кога акаунтът ми ще бъде активиран отново?
Поздравления.
Скъпи Nemokid,
Моля, имайте предвид, че в този момент ние сме много добре запознати с всички стъпки, които сте предприели, и с хората, с които сте се свързали. Трябва да разберете, че затрупването ни със същата информация в тази жалба не води до никъде.
Позицията на казиното вече беше обяснена в изявлението на Ник няколко пъти и искрено се съмнявам, че някога ще се промени.
Изглежда шофьорската ви книжка е износена и не е в добро състояние, поради възрастта на документа. Обичайно е гражданите на ЕС да имат повече от един документ за самоличност в даден момент. Тъй като казиното вече не приема шофьорската ви книжка, опцията би била да подадете валиден документ за самоличност, което би разрешило тази ситуация много бързо, без да е необходимо да спорите със седмици.
В предишния си отговор обясних нашата позиция по тази жалба и тя е окончателна.
Има само две възможности за разрешаване на вашата ситуация.
Първият и най-добър вариант за вас е да следвате инструкциите на казиното и да им предоставите необходимите документи. Не би трябвало да представлява проблем да поискате нов идентификационен номер, обикновено това не отнема повече от седмица и ще спестите много от ценното си време, като направите проверката много по-лесна за вас в бъдеще. Тъй като благодарение на многобройни жалби, подадени от Вас, успяхме да станем свидетели, че това не е първият случай с проблемна проверка на документите Ви, особено на прословутата шофьорска книжка.
Вторият вариант е да продължите с аргументацията си без никакви реалистични шансове за успешно разрешаване на тази жалба.
Вашето сътрудничество ще бъде високо оценено от всички участващи страни. Удължавам таймера с 10 дни, през които очакваме информация за следващите ви стъпки. В случай, че няма да има никакво съдействие от ваша страна, жалбата ще бъде отхвърлена.
Благодарим ви за разбирането и с нетърпение очакваме вашия отговор.
Уважаеми Бранислав,
според италианското и европейското законодателство в никакъв случай не е задължително да имате два документа за самоличност! Освен това казиното вече провери лиценза ми преди известно време, като го обяви за валиден и одобри моята игрална сметка !! Същото нещо за Malibu Club Casino, което правилно потвърди и потвърди моята шофьорска книжка с приложението, поставено в тяхната платформа, което е същото като използваното съвсем случайно в King Chance Casino !! Освен всичко друго, това казино е известно с неограничените си плащания !!! Освен това проблемът при произхода се крие във факта, че моят лиценз след редовната му проверка доведе до това, че френската и английската поддръжка на клиенти вече не е валидна или е изтекла и със сигурност не се използва, тези твърдения са неверни, това е просто извинение за забавяне на плащането! ЧУДЯ СЕ ЗАЩО АКАУНТЪТ ЗА ИГРАТА НЕ СЕ АКТИВИРА ОТНОВО, ТАКАТО Е БЕШЕ ЗАТВОРЕНИ ЗА ГРЕШКА ОТ ANABELLE OF CASINOCENTER.COM (НЕ С ПОМОЩНОСТТА НА КАЗИНОТО „ВНИМАВАЙТЕ се) И МИ РАЗРЕШАВАТЕ ДА ПРОВЕРИМ ЛИЦЕНЗИОННОТО СИ ПРИЛОЖЕНИЕ? НА 99% ЩЕ БЪДЕ ВАЛИДИРАНО КАКТО ВЕЧЕ СЕ СЛУЧВАЛО В МИНАЛОТО !!! НЕ ГО ПРАВЯТ ЗАЩОТО СЕ СТРАХУВАТ ТОВА КАКВО Е ЯСНО, КАТО ЛИЦЕНЗЪТ МИ Е В ДОБРО СЪСТОЯНИЕ С ВИДИМА СНИМКА И ЧЕТИМИ ДАННИ И ПРИЛОЖЕНИЕТО ЩЕ ГО ПРИЕМЕ, както се случи в Malibù Casino през декември !!! Междувременно открих и валидирах други игрални сметки в Helabet, Bet20 и т.н.... Всички тези казина в крайна сметка никога не са се противопоставили на моя лична карта и игрални акаунти Имам повече от 50 отворени през 2021 г., никой никога не ме е карал в крайна сметка лиценз е отказан!!!! Те просто трябва да се срамуват от лечението, което са получили! Оплакванията, които представих в миналото относно някои казина, се отнасят до факта, че тези, които трябва да проверяват тези документи, не познават италианските и европейските закони и различните министерски постановления, издадени за стандартизиране на тези документи за самоличност в Европа и не само !!! Това е всичко. Затова те да завършат тази абсурдна история и да изплатят печалбите, иначе няма да спра до тук, мразя тези, които правят нечестността свой житейски девиз. Струва ми се, че сте малко пристрастни в това оплакване, защото е ясно намерението на казиното да не иска да изплати дълга с извинението за проверка на моя лиценз (в допълнение към това, че е направил валидирането на моя лиценз да се извърши правилно в миналото на тяхната платформа) !!
Поздравления.
Честита Нова година на всички преди всичко! Актуализирам ви за това, което наскоро пристигна в моя имейл:
Въпреки съобщението, получено от помощта, все още не мога да вляза в акаунта си в играта ... все още ще бъда търпелив ...
Уважаеми Ник и Компания,
въпреки последното успокоение, получено от английската поддръжка (вижте последното съобщение от Hugo, който ми писа на италиански), където той ме информира, че игралната сметка ще бъде отворена скоро, към днешна дата същото все още е недостъпно (същата реч за близнака на казиното Малибу клуб казино). Също така ви информирам, че предоставих на CIE заявката, която беше незабавно издадена от моята община на пребиваване, затова моля посочете САМО ЕДИН ОФИЦИАЛЕН ИМЕЙЛ НА ВАШЕТО КАЗИНО ( documents@kingschance.com ? payments@kingschance.com ? support@kingschance.com ? ИЛИ ПОСЛЕДНИТЕ НОВИ ИМЕЙЛИ, КОИТО ЧЕХ В САЙТА НА ФРЕНСКИ/АНГЛИЙСКИ език), където да изпратя документа си, за да ми позволи незабавно да получа повторно достъп до игралната си сметка и да мога да изтегля парите си, държани от вашето прочуто казино.
PS: тъй като продължавам да получавам sms от френската поддръжка и изглежда, че сайтът се е променил отново от www.kingschance.com на www.kingsultimate.com, предполагам, че имейл адресите на същата поддръжка и английският също са се променили, които изглеждат за днес:
support@kingsultimate.comИ cashier@kingschance.com .
Очаквам с нетърпение вашата, Честита Нова година.
Уважаеми Ник и Компания,
адресът за контакт на отдела, който се занимава с плащания, вече не е активен, въпреки че е посочен на вашия уебсайт www.kingsultimate.com (по това време www.kimgschance.com) :
Чакам да знам къде да изпратя новата си електронна лична карта, благодаря!
Скъпи Nemokid,
Бяхте посъветвани да се свържете с Anabelle и ви препоръчваме да се свържете отново с това лице за контакт по имейл. Опасявам се обаче, че предоставеното по-горе потвърждение не отговаря на изискванията за идентификация на документа, изисквани от казиното.
Уважаеми Бранислав,
Имам със себе си разписката за издаването на електронната лична карта, която на практика замества физическата карта, която ще пристигне при мен до този уикенд. За да проверите физическата карта, просто влезте в уебсайта на министерството и въведете публичния идентификационен код: C ********.
https://www.cartaidentita.interno.gov.it/cittadini/servizio-di-verifica/
Картата ще бъде взета от долуподписания до 13 януари и изпратена на Anabelle.
Скъпи Ник,
Не съм чувал повече от теб. Уведомявам Ви, че през деня ще изпратя следните документи на вашата асистентка Анабел, тези документи също ще бъдат приложени към тази жалба:
Поздравления.
Здравей Nemokid,
Бихте ли ни предоставили актуализация относно вашия проблем?
Получихте ли вече отговор от Анабел? Изглежда ли е на прав път?
Здравей Бранислав,
Анабел ми отговори на 14-ти този месец относно моето напомняне за плащане на ENNESIMO чрез биткойн, всичко подправено с тревожни условия:
Уважаеми Игор,
Благодаря Ви за съдействието. Вашите документи и плащане ескалираха сега и ТРЯБВА ДА СЕ ПРОВЕРЯТ скоро. Веднага след като всичко се актуализира, ТРЯБВА ДА ПОЛУЧИТЕ имейл.
За разбирането,
Анабел У.
НАДЯВАМЕ се да направят плащането до 2022 г.! Аз съм безмълвен !!
Скъпи Nemokid,
Страхотно е да се види напредък!
Ще запазим тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне или актуализирана информация.
Моля, уведомете ни веднага щом получите новини относно вашата игрална сметка или плащане.
От нашия опит бих искал да препоръчам да разгледате всички папки във входящата си поща.
Изминаха 3 работни дни и акаунтът все още не е активиран повторно и плащането чрез биткойн не е извършено. Бих искал да чуя за това, благодаря.
Поздрави, nemokid,
Благодаря ви за сътрудничеството, всички документи вече са отчетени и бях уведомен, че плащането трябва да бъде извършено в следващите работни дни.
Що се отнася до повторното активиране, беше решено акаунтът да остане завинаги затворен.
Най-добри пожелания,
Ник и крале шанс
Скъпи Ник,
известен с това, че често използвате условното във вашите казина, особено за клиенти, чакащи изплащането на печалбите! Ще изчакам до утре, тъй като вече са минали три (3) работни дни от потвърждаването на акаунта и почти 2 месеца след заявката за теглене , тогава ще видя какво да правя. ЗА ЗАТВАРЯНЕ НА ПРОФИЛА СИ ЩЕ КОМЕНТИРАТЕ ЗА ВАШИЯ НАЧИН НА ОПЕРАЦИЯ .
Най-добри пожелания за теб!
Скъпи Nemokid,
В този момент трябва да е само въпрос на време плащането да стигне до вас.
Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне.
Моля, уведомете ни веднага щом получите плащането.
Изпратих още едно напомняне за плащане, посочващо личния ми биткойн адрес, къде да извърша транзакцията. Анабел по имейл на 14 януари 2022 г. потвърди приемането на моите документи с обещание за плащане, което все още не е извършено една седмица по-късно.
Призовавам Ник към отговорния финансов отдел да плати моето теглене, което е било незаконно държано в брой в продължение на 2 месеца, не по-късно от 24 часа от тази дата.
Здравей Бранислав,
Моля, помолете скъпи Ник да ми даде новини за плащането, което е трябвало да направят в продължение на дни. Трябва ли да уведомя Комисията за лицензиране и Министерството на правосъдието на Кюрасао, за да получа парите, удържани от въпросното казино?
Благодаря ти.
Здравей Nemokid,
Както Ник заяви в последната си публикация, плащането трябва да бъде извършено в следващите работни дни. Съгласно условията на казиното, след като проверката приключи напълно и екипът по плащанията я одобри, тегленето трябва да бъде изпратено до техния доставчик на платежни услуги в рамките на 3-5 банкови дни. Също така е често срещана ситуация, че този процес отнема повече време поради много причини, дори извън контрола на казиното.
Представителят на казиното получи необходимия валиден документ за самоличност само преди няколко дни и искрено вярвам, че скоро ще получите плащането си. Нека останем търпеливи и позитивни и им дадем повече работни дни, за да обработят напълно плащането ви.
Ако ситуацията не се промени до края на тази седмица (петък), ще поискам актуализация от Ник отново.
Благодаря ви за търпението. Очакваме скоро да чуем добри новини от вас.
Здравей Бранислав,
имам предвид, че потвърждаването на акаунт се извършва средно за 24 часа, към които трябва да се добавят още 24 часа, за да се потвърди плащането. Следователно в рамките на 48 часа трябваше да получа исканата сума чрез биткойн (плащане с данъци) дори на ПЪРВИ НОЕМВРИ 2020 г. (днес сме на 26 януари 2022 г.!!). Спомням си, че на 14 януари получих потвърждение от Anabelle, че акаунтът ми е потвърден (трябваше да направя CIE специално за тях, въпреки че шофьорската ми книжка беше валидна и еквивалентна). Към днешна дата са изминали 192 РАБОТНИ ЧАСА (8 РАБОТНИ ДНИ). Струва ми се, че е имал твърде много търпение, не мислите ли?
Поздравления.
Скъпи Nemokid,
Считам, че не е необходимо да повтарям отново казаното по време на целия процес на разглеждане на жалбата.
Необходимо е известно време или още няколко дни, за да обработите напълно вашата заявка за теглене.
Въпреки това съм съгласен с вас и много ви благодаря за търпението. Ще изчакам до петък за вашата актуализация, както казах в предишната си публикация.
Уважаеми Бранислав,
Информирам ви, че получих плащането чрез биткойн, следователно можете да затворите тази жалба.
Най-добри пожелания.
Благодаря ви много, Nemokid, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Жалбата ще бъде маркирана като „разрешена" в нашата система.
Благодарим ви, Nick and Kings Chance Casino, за предоставянето на информация и за вашето сътрудничество.
С Най-Добри Пожелания,
Бранислав, Casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
