Kings Chance Casino - Тегленията на играчите са забавени.

Здравейте, играх в казино Kings Шанс. Потвърдиха ме в края на септември, бях напълно потвърден и тъй като не можах да предоставя сметка за застраховка или сметка за комунални услуги, представителят на клиента каза, че нямам нужда от това толкова сладко, че бях потвърден. така че направих две тегления на 9 октомври 2021 г. на $2500 и $400, след което получавам имейл, в който се посочва, че трябва банковото ми състояние да съвпада с банков превод, но не разбрах, че са в моя спам, така че на екрана за теглене се появи с необходимите документи на необходимото доказателство за адрес, така че направих това, след което напълно потвърдих. вече минаха 28 дни от изтеглянето и все още казва, че чака и когато отида на чат, те казват, че поради големия обем заявки има забавяне, така че все още чакам сега просто искам да знам защо отнема толкова време и кога получавам моя пари. не направих никакви бонуси, депозирах собствените си пари и спечелих, така че не очаквах да чакам толкова дълго. всяка помощ би била страхотна благодаря ashley s****

Скъпа Ашли,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавените ви тегления. Правилно ли разбирам, че вашите плащания все още са изчакващи в акаунта, без да бъдат обработени? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за тегления, наистина вярвам, че е само въпрос на време да ги получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте петронела Ашли тук само за да коригирам аз съм от Нова Зеландия, а не от Германия, пише играч от Германия, може ли да поправите за Нова Зеландия, а също така не бяха 28 дни, както случайно поставих в последното съобщение. изминаха 20 дни от изтеглянето и 15 работни дни от изтеглянето. да, сега бях напълно потвърден и в моя акаунт в прозореца за теглене все още пише, че чакащите заявки за теглене са така от 9 октомври. бях в контакт с екипа за чат, те ми казаха, че поради големия обем заявки за теглене има забавяне, няма времева рамка за обработка, бъдете сигурни, че ще бъде направено възможно най-скоро, това ми казва екипът за чат, така че не съм сигурен защо се забави и исках да знам дали получавам печалбите си, спечелих от собствените си пари, които депозирах. попълних всички правилни данни, необходими, когато направих теглене. всяка помощ за ускоряване и разрешаване ще бъде много оценена наздраве

също така моите тегления не са одобрени, но все още казват чакащи, просто искам да получа парите си, тъй като iv търпеливо чаках от известно време. Благодаря

Благодаря ви много, Ашли, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Ашли!

Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на

Kings Chance Casino в тази жалба, за да ни помогне да разрешим проблема с тегленето.

здравей томас

благодаря за отговора!

днес, считано от 3 ноември, ще бъде 18-ият работен ден от изтеглянето, мога да потвърдя, че екипът на kings chance каза, че съм напълно потвърден от 16 октомври. все още чакащи тегления в моя прозорец за теглене

надявам се скоро това да бъде решено и да получа печалбите си. благодаря ви за помощта

здравей томас

1 от 2-те ми тегления беше обработено, но току-що разбрах, че $1900 от тези $2900, които спечелих, ще бъдат конфискувани поради някакво максимално теглене на бонус от $1000. Нямах представа, че съм използвал или знаех какво е, а също и депозирах свои собствени пари, за да спечелите това. отне цял месец, за да чуя това. толкова съм разочарован, че не разбирам как казината могат да направят това. благодаря за помощта момчета. моите $1000 ще бъдат обработени за 5 до 7 дни, благодаря за помощта отново

поздрави на всички,

Прегледах ситуацията миналата седмица и преразгледах искането за изтегляне в петък. Вече имаме одобрение и одобрената сума скоро трябва да бъде насочена към нашите доставчици на плащания от трети страни. След като плащането бъде извършено от ваше име, обикновено разглеждаме 3-10 работни дни при доставка с банков превод.

Кажете ни, когато пристигне Ашли.

Най-добри пожелания,

Ник и крале шанс

Здрасти

да, получих известие от екипа за чат, в което се посочва, че $1500 се губят поради бонус за връщане на пари $1000 долар максимален лимит, така че ще ви уведомя, когато пристигне първото теглене на $1000. Попитах дали ще получа втората си сума за теглене от $400 и те казаха да, след като бъде одобрено, ще бъде обработено в моя акаунт. наздраве ще ви уведоми, когато бъде получено първото теглене

Здравей Ашли!

Първо, благодаря на Ник за отговора.

Второ, радвам се да чуя, че тегленето ви е обработено, въпреки че е по-малко поради правилото за максимален лимит за теглене.

Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите успешното изтегляне на печалбите си. Дръжте ни в течение, моля.

здравей томас

е 7 работни дни все още не съм получил първото си теглене. ще ви уведомя дали го получавам или не

наздраве

здравей томас

така че сега разбрах, че първото ми теглене беше отхвърлено поради грешно предоставена банкова сметка. предоставих всички правилни данни при оттеглянето и след това ми казаха 7 дни след одобрението, че е отхвърлено. изпратих банково извлечение и те го получиха сега трябва да чакат отново. тегленията ми бяха извършени от мен на 9 октомври, сега е 17 ноември и тук все още чакам.

никога не съм чувал тегленията да отнемат толкова време. Надявам се да получа двете си тегления скоро, след като спечелих честно и бях много търпелив.

всичко за ускоряване на процеса би било чудесно.

наздраве

ашли

Здрасти .

все още чакам да получа двата ми банкови превода, те бяха потвърдени миналия петък поради грешен номер на банкова сметка. които са подредени, но все още не получават банкови преводи, надявайки се да бъдат изпратени скоро

Здравей, Ашли!

Благодаря Ви за актуализацията. Надяваме се, че всичко ще върви гладко от тук. Моля, уведомете ни веднага щом получите вашите печалби.

здравей томас

все още не съм получил банкови преводи все още ще ви уведомя кога, но не съм сигурен кога, защото екипът за чат дори не знае кога ще получа

Здравей Ашли.

Извинявам се за късния отговор. Въз основа на прогнозите за времето от Ник, споменати по-горе, ще задам таймера за 6 декември, като вземам предвид 10 работни дни за банковия превод. Междувременно, ако получите своето теглене, моля, уведомете ни.

здравей томас

без притеснения колега. да, това звучи добре. разбирам, че банковите ми преводи трябва да са били отхвърлени поради грешна банкова сметка, но са били обработени повторно и ми беше казано, че трябва да получа не по-късно от петък следващата седмица. ще ви уведомя веднага щом получа и двата банкови превода.

наздраве

ашли смит

здравей томас

просто ви уведомявам, че получих средствата си днес, благодаря ви много, че ми помогнахте с тегленето, толкова се радвам, че най-накрая получавам печалбите си, благодаря отново

Страхотни новини, Ашли. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.