Играчът от Австралия се бори да получи печалбата си. Жалбата на Player вече е успешно разрешена.
Автоматичен превод:
True Blue Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 500
True Blue Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Първи стъпки след изпращане на всички документи няколко пъти. Някои имейл адреси се връщат като нерегистрирани. Надявам се някой да се свърже отново. Това, че не можете да се обадите на някого по телефона, е много непрофесионално и наистина се надявам те да разрешат този въпрос. Мога само да се надявам, че честта им свършва. С удоволствие взеха хиляди мои долари, но не успяха да уважат искането за законно теглене. Казаха ми, че ще получа обаждане. Ще почакаме и ще видим. В противен случай бих бил много предпазлив да играя на този сайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Линда,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Бихте ли ми предоставили повече информация и подробности по този въпрос? Сигурен съм, че разбирате, че KYC (познайте своя клиент) е много сложен процес и никое от сериозните и лицензирани казина не го приема леко. Моля, можете ли да потвърдите, че сте завършили процеса на KYC в миналото? Това ли беше първата ви заявка за изтегляне? Какъв метод сте използвали?
Моля, бъдете търпеливи. Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Петронела,
Да, това беше първата ми заявка за теглене от този сайт. Тази сутрин ме посъветваха, че сега информацията ми се актуализира. Средствата бяха прехвърлени обратно в игралната сметка и ще трябва да изчакате да ги изтеглят отново и да се надяваме, че ще преведем данните, които са им предоставени. Оценявам вашата помощ по този въпрос и ще чакам да видя дали това се случи.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Линда,
Благодаря ви много за бързия отговор. Сигурен съм, че сте проверили рецензията за True Blue Casino, която е публикувана на нашия уебсайт: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review. Имам предвид конкретно раздел за дългите срокове на изчакване: „Цялата група казино е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски лимити за изтегляне на седмица и дълги срокове на изчакване. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
Моля, бъдете търпеливи и ме уведомете веднага щом получите всякакви новини от казиното. Вярвам, че ще разрешим този проблем за ваше удовлетворение за нула време. Благодаря ви много предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Линда,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Петрола,
Те са обработили цялата документация и уведомяват, че искането за оттегляне е уважено и ще получат в моя
сметка. Проблема решен. Чувствайте се уверени да продължите на този сайт.
С Най-Добри Пожелания
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Линда,
Страхотни новини :) Моля, можете ли да актуализирате това оплакване веднага след като получите парите си? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Току-що проверих сметката и получих средства. Благодаря за съдействието, високо оценени.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Линда, благодаря за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
