Оттеглянето на играча чакаше 2 седмици. То е решено.
Скъпа Фиона,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Кой метод за теглене на печалбите сте избрали? Беше ли същият начин на плащане като преди?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Обсъждали ли сте този въпрос с казиното? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Тъй като това не е първото ви оплакване относно същия проблем, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравей Кристина,
Благодаря, че ми се върна толкова бързо. Спечелих парите с безплатен чип, но изиграх цялата игра и изтеглих само максимума, до който ми беше разрешено, което беше $100. Попитах единствения човек, с когото мога да се свържа и това е чат на живо и винаги е едно и също старо съобщение, че тегленето все още е в процес на изчакване и след това има процесори за плащане. Всеки път, когато правя теглене, това е едно и също нещо, което никога не ми се плаща, освен ако не намеся казино гуру, това не трябва да се случва отново и отново не е честно. Надявам се, че ще успеете да разрешите това за мен отново.
Поздрави, Фиона
Благодаря много Фиона за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Фиона,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Raging Bull Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
поздрави на всички,
Прегледах ситуацията и ще видя какво мога да направя, за да придвижа нещата вместо теб, Фиона. Надяваме се скоро да имаме напредък.
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик
Здравейте, просто ви държа в течение. Нищо не се е променило и все още чакам или да мина от казиното, или печалбите ми да влязат в банковата ми сметка. Това се случваше всеки път, когато се опитах да изтегля някакви печалби. Наистина ме разстройва, че ще вземат парите ви, хиляди от тях, но веднага щом се опитате да изтеглите пари, не получавате отговор от тях или едно и също старо съобщение отново и отново, че зависи от процесите на плащане. Въпреки че на сайта им пише бързо теглене. Освен това те поставят вашия профил на играч и правят почти невъзможно тегленето на повече пари, ако сте спечелили, защото изискванията за залагане, ако използвате бонус, са невъзможни за изпълнение. Защо се отнасят толкова лошо към лоялните клиенти. Всичко, което искам, е да се отнасят към мен справедливо и с уважение от тези компании, е, че искам твърде много. Както и да е, надявам се, че имате по-голям късмет от мен да придвижите нещата, защото ще мина почти месец, откакто направих изтеглянето си.
Поздрави, Фиона
поздрави на всички,
Извиняваме се, че не актуализирахме по-рано, плащането беше извършено към нашите доставчици на плащания от трети страни за вас миналата седмица на 9-ти Фиона. Като общо правило това е 3-10 работни дни при доставка, след като плащането е извършено от ваше име. Просто бъдете търпеливи и то трябва да пристигне във вашата банкова сметка сравнително скоро.
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик
Здравей Ник от Raging Bull,
Моля, това не е достатъчно добро от казиното, в което съм инвестирал много пари. Никъде на уебсайта му не пише, че ще чакате изключително дълго време за изтеглянето си. Всъщност пише за бързо теглене. Очевидно има големи приходи, така че това не трябва да се случва. Глупави хора като мен продължават да са лоялен играч, въпреки че това се е случвало много пъти. Мога само да се надявам, че това ще бъде уредено по-скоро, отколкото по-късно.
Фиона
Скъпа Фиона,
уведомете ме кога ще получите печалбите си, моля.
Здравей Вилиам, само ви уведомявам, че в крайна сметка ми беше платено.
Благодаря за помощта още веднъж.
Сърдечни поздрави, Фиона
Скъпа Фиона,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru