Kings Chance Casino - Играчът не може да изтегли бонус печалбите.

Вярвам, че депозирах $ 20 на шансовете на кралете за първи път и заложих над $ 14000 - след това спечелих отново спечелена печалба и два пъти изтеглих 2 x $ 2500 суми и попитах кога ще бъдат одобрени колко дълго и т.н. / след това бях попитал няколко дни по -късно, ако бяха обработени, те казаха „да" - при транзакция онлайн заявиха одобрение от мениджъри, след което казаха 3/5 дни - изчаках няколко лири дни и 6/10 снощи зададох отново същия въпрос за това кога трябва да премине изтеглянето -

За което екранната снимка ще предостави доказателства във връзка с това, че те отказват да платят спечелените $ 5000 поради това, че собственият отдел за финансова обработка е направил грешка - те казват, че депозитът от $ 20 там екипът за обработка не е взел нашата сметка - така че за без печалби.

Онемях и не чувствам никаква отговорност към грешката, тъй като печеля, след като напоя 14/15 хиляди австралийски долара - моля помогнете. Заслужавам да ми бъдат платени спечелените пари, което е много несправедливо и погрешно.

Здравей Зохеб,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли посочили кой бонус е в игра? Бихте ли могли да публикувате линка тук?

Извинявам се, но не намерих скрийншоти, приложени към тази жалба. Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното заедно с други подкрепящи доказателства, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Имейлът е изпратен

Благодаря ти за имейла, Зохеб. Бихте ли били така любезни да изясните дали депозитът наистина е обработен/приспаднат от вашата банкова сметка или не?

току -що проверих, изглеждаше така и ако направих или не, моят край там показва, че са поискани и обработени пари, имате снимка на екрана защо биха ми казали, когато опитах да вдигна пари, а не веднага, ако има проблем и спечелих почти $ 15000 и изиграх до $ 5000 време, като отклоних отказа с всяко оправдание, което можеха да открият, същото нещо се случи с моя приятел само измама

Бихте ли били готови да ни предоставите банковото извлечение или екранна снимка на плащането, за да можем да видим, че депозитът е обработен?

Благодаря много Zoheb за досегашното сътрудничество. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей Зохеб,

Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Kings Chance Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.

Благодаря ти

Здравей, Питър изглежда, че идват с всяко оправдание, за да платят, че не ми позволиха да отговоря и затвориха чата

Здравей Зохеб,

Благодаря за актуализацията. Би било чудесно да има официално изявление от казиното, надявам се скоро да отговорят.

Поздрави на всички,

Тук имаме 2 въпроса, Zoheb, първият би бил, че играете на безплатен чип и имате значителна печалба на този чип с максимум $ 100 за изплащане. След това направихте паричен депозит от $ 20 на върха на този баланс (чиято максимална стойност на изплащане беше $ 100), след което продължихте да печелите допълнителни средства. След това се опитахте да го осребрите.

Технически според условията на казиното това се нарича "смесване на средства" и има някои последствия.

Виж отдолу:

15. Ако използвате някакъв бонус, за да натрупате гаранция (и) за функции, или допълнителни бонус кръгове, и използвате последващ депозит и / или бонус, за да осребрите натрупаните бонус кръгове за функции, печалбите, идващи от споменатия бонус (и), се анулират всички или всички печалби. Депозитите няма да бъдат възстановени.

Вторият въпрос би бил, че нашите записи показват, че депозитът никога не е бил събиран от вашата банка до нашите доставчици на плащания от трети страни. Ако можете да докажете друго, като използвате банковите си извлечения от тази дата до момента, може би мога да организирам депозита да бъде прекредитиран като пари в сметката ви в казиното като жест на добра воля (не гарантира нищо, но мога да опитам), но това не отменя основният проблем тук.

Подкрепящата документация е предоставена за преглед на екипа на casino.guru.

Най-добри пожелания,

Nick and Kings Chance

покажи ми доказателството, че това е направено, това са много глупости, след като лъжите не спечелиха нищо на безплатни завъртания. Спечелих всичко с депозит от $ 20, погледнете тук е снимката на екрана и заложихте $ 12000 върху бонуса за депозит

Изпратих чрез извлечението доказателство за депозит от 20 долара, просто всякакви извинения крале шансът може да се появи, за да не ви плати, прецаках много хора, имам приятели, които са били в същата ситуация, каква шега трябва да затворите за добро за мен изглежда, че сте измамници

моля, изпратете доказателство за това колко много се колебая

моля, изпратете доказателство за това колко много се колебая

Здравейте всички,

Благодаря ви за отговорите.

Скъпи Зохеб,

Доказателствата, предоставени от казиното, подсказват, че сте играли с безплатни завъртания. Ако максималното изплащане е $ 100 и продължавате да играете с бонус парите, опасявам се, че нямате право на пълната сума на печалбите. Освен това сте направили депозит, докато бонусът е все още активен и следователно смесите бонус средства с реални средства. Казиното дори твърди, че депозитът не е преминал. Въпреки че не ни харесва фактът, че балансът се появи във вашата сметка в казиното, въпреки че транзакцията не е преминала (това не трябва да се случва), така или иначе правилата са нарушени. Ще се опитам да го обсъдя повече с представителя на казиното, но се страхувам, че не можем да направим много.

Здравей Зохеб,

Все още обсъждам въпроса с представителя на казиното. Ще се свържа с вас с окончателно изявление следващата седмица.

Здравей Зохеб,

Трябва да вземем окончателното решение от казиното следващата седмица. Ще те държа в течение.

Благодаря, вината изобщо не е моя. Мислех си, че ако заложих толкова много, за да спечеля толкова, трябва да е честно, заложих над $10 000

Извинете всички за закъснението,

Все още работя върху нещата от моя страна. Търпението е високо оценено.

най-добър,

Ник и крале шанс

Здравей Зохеб,

Току-що получих съобщение от представителя на казиното. Той потвърди, че ще получите $100, което е максималното теглене на изиграния бонус. Иска ми се да можехме да направим повече, но това е сумата, за която отговаряте на условията.

поздрави на всички,

Депозирах отново максималната стойност за теглене от $100 във вашата казино сметка Zoheb. Просто поискайте това за теглене и ние можем да започнем да изплащаме това вместо вас.

Най-добри пожелания,

Ник и крале шанс

Скъпи Зохеб,

Можете ли да потвърдите, че сте получили $100?

Въпреки че предполагаме, че играчът е получил своите $100, без неговото потвърждение, ние сме принудени да отхвърлим това оплакване.