Играчът от Нова Зеландия поиска изтегляне преди повече от година. Това е висящо оттогава. Жалбата на Player вече е успешно разрешена.
Автоматичен превод:
True Blue Casino - Играчът чака печалбите си повече от година.
Автоматичен превод:
Сума: A$6 500
True Blue Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Чакам изтегляне от октомври 2018 г. Най-сетне са одобрили 6119 долара. Но от последните 3 месеца те намаляват данните ми за банкови преводи. Предоставих данни за две основни банки. Мога да получавам пари от различни страни без проблем. Сега, днес съм дал 3-и банкови данни. Те просто бият около храстите, а не плащат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Шишър,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за вашата неприятна ситуация. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да бъде за вас. Моля, можете ли да потвърдите, че наистина е минало повече от година, откакто поискахте изтеглянето на печалбите си? Казиното предлага ли ви алтернативни методи за плащане при теглене? Били ли сте помолени да следвате указания или протокол, които биха помогнали за ускоряване на процеса? Ще чакам вашия отговор търпеливо. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Петронела,
Извинения за грешка при писане. Искане за теглене от октомври 2019 г. Както споменах по-рано, съм дал 3-ти различни банкови данни през миналата седмица. Все още не съм се чувал с тях, но съм почти сигурен, че и този път няма да плащат. Да, питаха ме за биткойн акаунт, но никога не съм имал акаунт в биткойн.
Казиното никога не изпращайте имейл. Всеки път трябва да се занимавам с чат на живо и всеки път с различен човек.
Ще изчакам тази седмица, след като получа отговор, ще се свържа с вас.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Шишър,
Благодаря ви много за бързия отговор. Сигурен съм, че сте проверили рецензията за True Blue Casino, която е публикувана на нашия уебсайт: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review. Имам предвид конкретно раздел за дългите срокове на изчакване: "Цялата група казино е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина в тази група казина имат две специфични черти - по-ниски лимити за изтегляне на седмица и дълги време за изплащане. Трябва да очаквате, че първото оттегляне ще отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
Най-бързият начин да получите оттеглянето си би бил чрез биткойн, както казиното ви предложи. Бихте ли помислили да регистрирате акаунт в "Coinbase", считан за един от най-добрите портфейли на биткойн за държане и прехвърляне на биткойн средства (https://www.coinbase.com/)? Моля, уведомете ме, ако получавате новини от казиното или ако създадете акаунт в Coinbase.
Вярвам, че ще разрешим този проблем за ваше удовлетворение за нула време. Благодаря ви много предварително за отговора.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Шишър,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Петронела,
казиното ми изпратиха имейл, че средствата се превеждат по банков път и ще отнемат до 7 работни дни. Така че просто чакам дали са го направили или не.
ще те уведомя
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добре, ще удължа таймера с 14 дни и ще чакам вашата актуализация. Дано скоро да бъде решен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Петронела,
Просто ви уведомявам, че получих 5000 AUD и чакам последно плащане. Трябва да получите следващата седмица някъде. Накрая получи пари след 4 месеца непрекъснат чат и имейли. Никога повече няма да играя в Trueblue.
Благодаря за помощта.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Шишър,
Страхотни новини :) Щастлив съм, че нещата започват да се движат. Ще чакам вашето потвърждение за последното оттегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Шишър,
Има ли актуализация относно последното ви оттегляне? Моля да ме уведомите. Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Петронела,
Да, всичко е изплатено. Последното плащане дойде вчера сутринта.
Благодаря за вашата помощ.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, много се радвам да чуя това, скъпи Шишър. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
