Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Добър ден.
Въпреки че нямам никакви директни проблеми с изплащането, не можах и да го изпратя, защото акаунтът ми не беше верифициран от месеци.
Документите са изпратени, но мейл сървърът отказва да ги получи 🤔
Чатът на живо изглежда деактивиран 🙄
Good day.
Although I don't have any direct problems with the payout, I couldn't submit it either because my account hasn't been verified for months.
Documents have been sent, but the mail server refuses to receive them 🤔
Live chat seems disabled 🙄
Guten Tag.
Zwar habe ich nich direkt Probleme mit der Auszahlung, aber könnte diese auch nicht einreichen, da mein Account seit Monaten nicht verifiziert wird.
Dokumente wurden versendet, aber der Mailserver lehnt den Empfang ab 🤔
Live-Chat scheint deaktiviert 🙄
Здравей btok1986,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kings Chance Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Получавали ли сте някога обратна връзка от казиното?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello btok1986,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Kings Chance Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? Did you ever receive any feedback from the casino?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Уважаеми btok1986,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Dear btok1986,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Здравейте,
По някакъв начин известията трябва да са минали под 😑
За съжаление имаше НУЛА отговор от казиното.
Без значение кой имейл адрес използвах, приемането винаги беше ОТКАЗАНО от пощенския сървър.
Следователно НЯМА контакт с поддръжката.
Тази ситуация съществува от момента на опита да бъдат изпратени исканите документи.
Но вече е готово, защото си помислих, че или сега ще е повече, или усилията вече не си струват.
Заключение:
няма повече усилия
сметката е празна.
🤣🤭🙈
Hello,
Somehow the notifications must have gone under 😑
Unfortunately there was ZERO response from the casino.
No matter which email address I used, the acceptance was always REFUSED by the mail server.
Therefore there was NO contact with the support.
This situation has existed since the attempt to send in the requested documents.
But it's done now, because I thought to myself, either it's going to be more now, or the effort isn't worth it anymore.
Conclusion:
no more effort
account empty.
🤣🤭🙈
Hallo,
Irgendwie sind die Benachrichtigungen wohl untergegangen 😑
Leider gab es NULL Reaktion vom Casino.
Egal welche email adresse ich benutzt hab, immer wurde die annahme VERWEIGERT vom mailserver.
Daher kam es zu KEINEM Kontakt mit dem Support.
Diese Situation besteht seit dem Versuch die geforderten Dokumente einzusenden.
Hat sich aber mittlerweile erledigt, da ich mir dachte, entweder es wird jetz mehr, oder der Aufwand lohnt sich nichmehr.
Fazit:
kein Aufwand mehr,
Konto leer.
🤣🤭🙈
Уважаеми btok1986,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Dear btok1986,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.