True Blue Casino Ревю

Играчът от Австралия не успя да изтегли своите печалби от $3000 поради неочакваното затваряне на True Blue Casino. Въпреки че се свърза по имейл, той не получи отговор. За последно той е влизал в акаунта си през март 2022 г. и преди това е получил изплащане от $5000, което доказва, че акаунтът му е потвърден. Ние обаче го информирахме, че не сме в състояние да помогнем поради значителния период от време след инцидента, което затрудни събирането на доказателства или възстановяването на времевата линия.

Играчът от Австралия е поискал оттегляне шест седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Австралия поиска теглене и след повече от 2 седмици чакане за плащане реши да подаде жалба. Играчът получи плащане приблизително 4 седмици след подаване на заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Тегленето на 5000 австралийски долара от играча беше отложено за повече от месец. По-късно казиното потвърди, че плащането е изпратено до метода на плащане на играча приблизително 5 седмици след направената заявка за теглене и в размер на A$162, съгласно Общите условия и правилата на казиното за конкретен бонус, който играчът е изкупил. Твърди се, че казиното не се е свързало с играча и не е получил плащането. Жалбата обаче беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, когато поискахме необходимите данни/документи за преглед.

Играчът от Австралия помоли за помощ при оттеглянето си. Той заяви, че чака плащане от няколко месеца. Казиното отговори и предостави доказателства, които предполагат, че играчът е отменил всичките си оставащи заявки за теглене и е изиграл баланса си до нула. След това играчът не реагира и така жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.