True Blue Casino - Тегленето на играча е забавено.

поиска оттегляне на 30 ноември 2021 г. и все още е в очакване, служителите продължават да казват, че ще се опитат да го ескалират, но казват, че не могат да ми кажат нищо друго.

Скъпа Джейд,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Кой начин на плащане сте избрали, за да получите печалбите си? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

PS: Превключих жалбата към True Blue Casino, тъй като имаме информация, че тези две хазартни заведения (Azure Hand и True Blue) са в пряка връзка.

Благодаря ви много, Jayde, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Благодаря ви 🙂

Здравей Джейд.

Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с екипа на Casino Guru. Сега ще стигнем до екипа на казиното.

поздрави на всички,

Ситуацията се преразглежда и ще се свържа с вас, когато имам допълнителна информация.

Най-добри пожелания,

Ник и истинско синьо

Уважаеми Ник и екип на True Blue Casino.

Благодаря Ви много за Вашето съдействие. Има ли нова информация по случая?

здравейте всички,

Извинявам се за закъснението. Този случай все още се преразглежда вътрешно, благодаря на всички за търпението и разбирането.

най-добър,

Ник и истинско синьо

Все още не съм получил оттеглянето.

Удължавам таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че True Blue Casino и тези, които споменахме като свързани в ревюто, са добре известни със забавените плащания, но в крайна сметка те винаги плащат на играчите. Предупреждаваме за това в нашите ревюта на сайтовете.

Платено ми е 🙂 благодаря за помощта

Хей Джейд,

Тъкмо щях да потвърдя плащането, радвам се да чуя, че сте го получили и се радвам, че мога да помогна. 🙂

Най-добри пожелания,

Ник и истинско синьо

Здравей Джейд.

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С най-добри пожелания, Йозеф