Dreams Casino Ревю

Играчът от Пенсилвания беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите посъветва играча да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето си, преди да подаде жалба. Те удължиха таймера за отговор на играча със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на съобщенията и въпросите на екипа, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Делауеър беше спечелил два турнира в Dreams Casino, но не успя да се свърже с казиното за своите печалби, тъй като всички комуникационни канали не реагираха. Въпреки усилията й да разреши проблема, включително да се свърже с VIP акаунт мениджър в Ruby Slots, нямаше напредък. Играчът е успял да получи достъп до своя акаунт, но няма запис за нейните турнирни позиции. По-късно играчът призна, че може да не отговаря на условията за печалбите поради това, че не е направила депозит между печалбите от турнири, което противоречи на Правилата и условията на казиното. В резултат на това жалбата отново беше отхвърлена, тъй като оспорваните печалби бяха счетени за невалидни.

Играчът от Хърватия изпитва проблеми с плащането и е установил, че услугата за поддръжка на казиното не реагира чрез информацията за контакт, предоставена на сайта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не съдейства.

Играчът от Северна Каролина чака две седмици, за да получи теглене чрез крипто. Въпреки че беше проверено, казиното се оправда и дори заплаши, че няма да плати, ако играчът продължи да ги дразни поради забавяне. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Пенсилвания беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът е бил предварително проверен и е имал успешни тегления в казиното. Забавянето на плащането се дължи на големия обем заявки за теглене на казиното. Играчът реши да заложи печалбите си поради продължителния период на изчакване. Следователно не можахме да се намесим, тъй като печалбите вече бяха заложени.

Играчът от Тексас, който е проверен, опитен играч и VIP в казиното, има чакаща заявка за теглене от две седмици. Въпреки предишното получаване на изплащания в рамките на една седмица чрез крипто, това изплащане се забавя. Играчът се е свързвал с поддръжката няколко пъти и е разстроен от непрекъснатото забавяне. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати имаше проблеми с методите за теглене, включително банкови преводи, чекове и биткойни. Процесите на теглене и проблемите с комуникацията с отдела за обслужване на клиенти доведоха до забавяне от над два месеца, а смесването на средства доведе до отказ за теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Флорида осребри безплатни завъртания, изпълни изискванията за игра и поиска теглене на биткойни. Заявката беше отхвърлена и заменена с „Изтегляне на мениджър“ и играчът не може да се свърже с поддръжката.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне три седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. След като се свързахме с казиното, негов представител обеща да разгледа въпроса, за да помогне на играча. През следващите няколко дни играчът информира, че най-накрая е получил плащането, затова затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Съединените щати спечели $50 от безплатни завъртания, изпълни изискванията за игра и премина всички проверки. Въпреки това, когато поискаха тегленето, те бяха информирани, че няма да получат парите поради изкупуване на твърде много последователни безплатни чипове. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Отново отворихме тази жалба по искане на играча.

Играчът от САЩ поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Аржентина обвинява казиното, че не е кредитирало техния депозит от 10 000 аржентински песо в тяхната сметка. Въпреки предоставянето на видео доказателства, казиното отказва да признае проблема и впоследствие затваря акаунта на потребителя. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Южна Африка се оплаква от дългия процес на проверка. От казиното отговориха и заявиха, че са получили документите и че акаунтът на играча вече е потвърден. Освен това казиното поиска метод на плащане, който да използва за обработка на тегленето на играча. Играчът предостави това и след известно време получи плащането си. Следователно жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчът от Съединените щати е поискал няколко тегления три седмици преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Стана ясно, че играчът е направил множество връщания на плащания. Тъй като това е пряко нарушение на T&Cs на казиното, ние не можахме да помогнем повече и нямахме друг избор, освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът от САЩ е конфискувал бонус печалбите си, след като е играл ограничена игра. Тя беше недоволна от цялостното преживяване в казиното. За съжаление, по време на разрешаването на жалбата, според информацията от представителя на казиното, играчът изигра баланса си до нула. Играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Жалбата е закрита като „отхвърлена“.

Играчът от САЩ чакаше оттеглянето й повече от месец, преди да подаде жалбата. Представителят на казиното ни информира, че плащането е обработено и изпратено до портфейла на Bitcoin на играча. Две седмици по-късно играчът потвърди, че е получила плащането. Жалбата беше приключена като „разрешена“.

Играчът от САЩ бе поискал оттегляне шест месеца преди да подаде жалбата. Оттогава плащането е в процес на изчакване. Имаше множество неуспешни опити за разрешаване на проблема, но за съжаление, близо 4 месеца по-късно, бяхме принудени да отхвърлим жалбата на играча, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати е поискал теглене на биткойн преди почти два месеца, за съжаление оттогава се чака. Повторно отворихме тази жалба според искането на играча, но след това той спря да отговаря.

Играчът се оплака, че е подал документите за проверка на акаунта многократно, но казиното никога не е потвърдило получаването им. Казиното също не реагира на опитите за медиация. Оттогава няма повече опити.

Даниел поиска няколко оттегляния и изпрати исканите документи за проверка и не получи отговор, нито парите от казиното. Това беше неговият втори опит да оттегли печалбите си. Представителят на казиното му съобщава, че са пропуснали предпочитания метод на плащане на Даниел, който той е предоставил веднага. Скоро след като предостави тази информация, тегленията започнаха да влизат в сметката му един след друг. Това би било чудесно, ако не бяха съкратени, всеки един от тях. Даниел попита представителя чрез оплакване защо се е случило, но изобщо не е получил никакво обяснение. Няма допълнителна информация.

Играчът, Елън, беше обвинен, че има дубликат. Беше напълно забравила да си отвори сметка преди 9 години в казино, наречено казино "Cirkus". Играчът се оказа напълно невинен в това. Помощта за клиентите й й обещаше възстановяване на депозит, но не беше сигурна дали ще получи парите, тъй като вече беше чакала дълго време. Казиното заяви, че Елън ще получи това възстановяване, просто не можеше да каже кога ще се случи това. Казиното заяви, че третият процесор, използван в случая, отне повече време и нищо не можеше да направи, за да ускори процеса. Няма допълнителна информация.

Неудовлетворението на този играч е започнало поради смяната на името му след сключване на брак. Казиното твърди, че играчът е заплашил, че ще направи компенсации по своите депозити, поради което сметката й бе закрита. Смятаме, че това е основателна причина за закриване на сметка. Казиното, предложено да върне депозитите на играча, обаче, отне много време. Нямаме информация дали депозитите са били възстановени или не.

Играчът от Австралия чака оттеглянето си от февруари. Казиното успя да проучи проблема и тегленията започнаха да идват при играча. Жалбата е затворена като „разрешена“, тъй като тегленията изглежда работят за удовлетворение на играча.

Играчът от Австралия поиска теглене и след повече от 2 седмици чакане за плащане реши да подаде жалба. Играчът получи плащане приблизително 4 седмици след подаване на заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Играчката от Австралия поиска теглене и след 1 месец чакане на плащането реши да подаде жалба. Играчът получи плащането повече от 3,5 месеца след първоначалната заявка за теглене (приблизително 2 седмици след повторната обработка на плащането) поради продължително и задълбочено разследване от страна на казиното - беше идентифициран технически проблем при доставката на първоначалното плащане. Жалбата е разрешена.

Играчът от Австралия е отменил печалбите си поради използване на нецензурни изрази по време на взаимодействието си с поддръжката на клиенти. Той заплаши, че ще оспори депозитите му. За да се предотврати това, казиното реши да възстанови депозита на играча и да анулира печалбите му. Тъй като поведението на играча очевидно е само проява на неговото разочарование, ние сметнахме решението за неоснователно и се произнесохме в полза на играча. Казиното се съобрази с нашето решение и изплати на играча спорните печалби. Жалбата е закрита като „разрешена“.

Играчът от Австралия изпитва затруднения при завършване на проверката на акаунта поради допълнителни необходими документи. Допълнителната проверка е задължителна, ако играч е роден в чужда държава. Проблемът беше решен, играчът получи своите печалби.

Играчът от Австралия поиска оттегляне. През периода от три месеца, въпреки че все още не е получил парите, играчът смени адреса си и идентификационният му номер е на път да изтече. Поради това играчът изпитва трудности с доказването на своята идентичност, когато се опитва да получи печалбата си. Възобновихме това оплакване според заявката на играча.

Емили поиска две експресни оттегляния, а второто оттегляне беше отказано. Тя отново представи второто оттегляне и то получи одобрение. Играчът изрази недоволство от процеса на изтегляне на казиното. Този случай беше успешно разрешен.

Играчът от Съединените щати е чакал месец, за да изтегли печалбите си от $1300,07 от онлайн казино, въпреки че е предоставил цялата поискана информация. Той беше преминал проверката на KYC и не беше правил никакви успешни тегления от казиното преди. Играчът съобщи, че казиното е забавило тегленето му и е затворило чата с него. След като играчът предостави цялата необходима комуникация между него и казиното, ние се свързахме с казиното и потвърдихме сумата за теглене. След това казиното обработи тегленето и играчът потвърди получаването на печалбите си. Проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Австралия поиска изтегляне четири месеца преди да подаде тази жалба. След като казиното се включи в темата и беше информирано за проблема на играча, проблемът се придвижи напред доста бързо. Играчът получи плащането си приблизително 5 месеца след подаване на заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Оттеглянето на играча е чакало повече от 2 седмици. Казиното ни информира, че плащането е изпратено до доставчика на плащания на казиното няколко дни преди играчът да подаде жалбата. По -късно играчът потвърди, че е получила плащането. Жалбата е закрита като „разрешена“.

Играчът от Тексас не е успял да получи достъп до сайта на онлайн казиното и е имал проблеми, докато е поискал изплащане. Той не успя да влезе в акаунта си от 1 ноември и въпреки че беше потвърден, беше посрещнат с мълчание от казиното след многократни опити да се свърже с тях. Казиното най-накрая отговори, обяснявайки, че е затворило, но ще уважи всички законни печалби. След известно забавяне поради необходимостта от достъп до финансови данни и организиране на плащане от отделна сметка, казиното потвърди, че плащането е извършено и доставено. Играчът беше оценил усилията на отбора и жалбата беше разрешена успешно.

Играчът се затрудни да провери документите си, тъй като те бяха отхвърлени от казиното. Казиното ни информира за завършена проверка и най-накрая играчът успя да изтегли печалбите си, следователно жалбата е разрешена.

Играчът от Австралия беше силно недоволен, тъй като казиното анулира значителна част от баланса на сметката му на играч поради проблем, свързан със смесването на промоционални и реални, теглени средства. След втори преглед на случая на играча, казиното плати на играча изцяло. Жалбата е приключена като „Решена“.

Играчът от Италия поиска теглене и след няколко дни чакане на плащането реши да подаде жалба. Сметката му беше блокирана поради разследване, казиното изиска още документи за щателна проверка на самоличността от играча. Играчът получи плащането приблизително 1 седмица след потвърждението за получаване на необходимите документи от представителя на казиното. Жалбата е разрешена.