Играчът от Австралия е поискал изтегляне преди месец. Никога не е получавано. Този случай беше успешно разрешен.
Автоматичен превод:
Kings Chance Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 500
Kings Chance Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Kings Chance Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих теглене на 23/09/2021 за $2500, които бяха изпратени, но сега парите изглежда са изчезнали, опитах се да говоря с поддръжката на клиенти, те не отговарят и чатът на живо вече не работи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми starlitedragon4,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е било за вас да чакате теглене през целия месец. Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви опит за теглене в това казино? Кой начин на плащане сте избрали? Ако има някакво подходящо съобщение от казиното, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Получили ли сте номер за проследяване на транзакция от казиното или друго доказателство, че парите са ви изпратени?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Просто ми казаха, че е обработено и ще бъде в банката ми в рамките на 5 работни дни и от нищо, получих имейл, че се нуждаят от банковото ми извлечение и банковите данни са грешни, което не беше, тъй като теглях от там преди, така че аз изпрати изявлението и сега нищо не съм чул от тях, въпреки че съм изпратил много имейли без отговори
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, starlitedragon4, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, starlitedragon4!
Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на
Kings Chance Casino в тази жалба, за да ни помогне да разрешим проблема с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Мога да затворя жалбата, току-що получих парите от казиното, толкова съм много щастлив
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Радвам се да чуя starlightdragon4,
Често пъти това е просто въпрос на търпение.
Най-добри пожелания,
Ник и крале шанс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотни новини, starlitedragon4!
Благодарим ви, че ни уведомихте. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
