НачалоЖалбиDreams Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Dreams Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Dreams Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 14.3.2023 | Решена : 9.3.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. След сътрудничество както от казиното, така и от играча, решението е намерено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Току-що се регистрирах в Dreams Casino и се възползвах от бонуса за добре дошли. На всичко съм се осмелил. Проверен съм и направих плащане за потвърждение на около $12 в биткойни и сега имам €108,10 в биткойни в изплащането. Оттогава нищо не се е случило. Разбира се, банковото теглене може да отнеме повече време, но говорим за криптовалути, които са там за минути. Започвам да се притеснявам, че няма да си получа парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Funkdoc,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Funkdoc,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Не, не получих изплащане. Нищо не се е променило

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Funkdoc. Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт?

Опитахте ли да се свържете с казиното относно забавеното теглене? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Все пак същото не пристигнаха пари. Състоянието е актуализирано, но в портфейла ми няма пари. Може би Казиното може да ви изпрати Blockchain връзка към тази транзакция

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, Funkdoc, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, Funkdoc!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

поздрави на всички


Прегледах ситуацията и се свързах лично с Павел, за да обработя проблема с него. Моля, бъдете търпеливи и скоро ще се върнем при вас.


Най-добри пожелания,


Казино Ник и Дриймс

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
\ Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
\ Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
\ Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
\ Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
\ Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
\ Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
\ Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още