Играчът се оплака, че са чакали искането за теглене да бъде изплатено почти месец. Поддръжката за чат на живо продължаваше да отговаря, за да изчака още няколко дни. В крайна сметка тегленето беше отменено и играчът беше уведомен, че сумата се възстановява обратно в тяхната казино сметка. Играчът обаче твърди, че не се появява там. Няма реакция от caino по този случай.

Играчът се оплака, че желае да изтегли сума от баланса си в максималните месечни увеличения, както е определено в Условията и отговорите, но казиното намали сумата на нарастванията и няма да плати повече.

Играчът от Финландия намали печалбите си поради правило за доживотен депозит. Казиното наложи своите хищнически правила и съответно изплати на играча, което ние считаме за „Против справедлив кодекс на хазарта“ и бяха принудени да приключат тази жалба като „нерешена“.

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Дори да сме предположили, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние сме били принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Обединеното кралство е обвинен в нарушаване на T&C, като играе ограничени игри, докато завършва бонус залагания. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Обединеното кралство е регистрирал акаунт, въпреки че държавата му е в списъка между ограничените. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът загуби парите си справедливо, а също така наруши условията на казиното, като създаде множество акаунти.

Играчът от Великобритания спечели € 1264.38 на рулетка. Той поиска изтегляне, което беше отказано, но само 350 евро бяха върнати по сметката му. В крайна сметка класифицирахме това оплакване като неразрешено и против кодекса за честен хазарт.

Играчът от Испания е обвинен в нарушаване на условията за бонус, като е направил един залог, по-голям от разрешения. Следователно печалбите му са конфискувани. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Съпругът на играча се опитва да върне всички депозити, които са направени от съпругата му. Тя сключи споразумение с казиното, което й върна част от депозитите. Тя обаче сключи споразумение с казиното, което частично възстанови депозитите й. В този случай проблемът беше, че казиното няма лиценз за UKGC и прие играча от Обединеното кралство, но нямаше какво да направим, тъй като тя загуби всичките си пари справедливо.

Играчът от Обединеното кралство спечели печалбата поради отказ на един залог, по-голям от 30% от депозита. В крайна сметка класифицирахме това оплакване като неразрешено и против кодекса за честен хазарт.

Играчът предостави всички искани документи в казиното. Тя поиска теглене, но така и не стигна до банковата й сметка. Казиното твърди, че парите са били изпратени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Почти от година Томас от Аржентина не е в състояние да изтегли печалбите си от казиното. След няколко обаждания с ръководството и повторно им изпращане на едни и същи документи, те му казали, че парите му са конфискувани, тъй като той не играе дълго време.