НачалоЖалбиLord of the Spins Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Lord of the Spins Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

Lord of the Spins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 23.3.2020 | Решена : 20.4.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство поиска изтеглянето й преди 4 седмици. Това е висящо оттогава. Жалбата беше успешно разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Преначертах 600 евро преди 4 седмици Ходих на чат и казаха, че е платено на 15 март и ще бъде в банката ми до петък 20 март, но все още не съм го получил, така че похарчих много време в чат, където ми казват много различни неща като това ще бъде скоро, те изпращат имейла ми на доставчика на плащания и не получават, където това е много лош сайт и не бих препоръчал на никого, който има всички мои подробности и все още няма плащане

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Саманта,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Моля, бихте ли посъветвали дали това е вашето първо теглене в това казино и какъв начин на плащане сте избрали? Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, но както казах, че вашият екип за чат продължава да ми казва различни неща, като скоро ще изпратя имейли до вашия годеник екип, който дори не отговаря, че нямах избор с кой метод на изплащане съм използвал ти каза трябваше да е банков трансфер. Иска ми се да можете да го изплатите обратно на картата ми, плюс че ме излъгаха, защото вашият екип за чат каза, че е платен и ще бъде в сметката ми до петък 20-ти, което не е вярно

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Саманта, че предостави цялата необходима информация.

Първо, сигурен съм, че разбирате, че не работя за казино Lord of the Spins, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.guru се опитвам да ви помогна да получите вашите печалби.

Освен това сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Саманта,

Благодарим ви, че ни предоставихте информацията, която поискахме. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да намерим повече информация за случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното „Властелинът на завъртанията" да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Можем да потвърдим, че печалбите на играча от 600 EUR бяха изплатени по банков път на 7 април 2020 г.

Забавянето е причинено поради затворена банкова сметка, при която първичните средства са били изплащани в съответствие с документацията, получена от играча, следователно е необходимо да се изчака парите да се върнат обратно, за да могат те да бъдат изплатени отново на новите детайли, предоставени от играча.

Моля, актуализирайте ни, когато бъдат получени средства.

За разбирането,

Властелинът на завъртанията казино

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Коригирах банковите данни сега, по моя вина просто чаках печалби да влязат в коректно място

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Саманта,
Моля, актуализирайте ни, когато бъдат получени средства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Саманта,
Моля, актуализирайте ни. Вашата жалба разрешена ли е?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, беше благодарено много благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини