Играчът предостави всички искани документи в казиното. Тя поиска теглене, но така и не стигна до банковата й сметка. Казиното твърди, че парите са били изпратени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
В очакване на моето плащане за теглене от 977 евро, което беше поискано през ноември 2019 г. Allwins твърдят, че плащането е изпратено на 24 декември, но моята банка не е направила следа и няма нищо. Казиното изглежда не е склонен да направи следа и измисля пречки и проблеми, които се променят от ден на ден. Не вярвам, че това плащане е изпратено;
Общо съм депозирал близо 3000 евро.
Вярвам, че това казино нарушава многобройните индустриални правила и разпоредби. Основният от тях е насърчаването на играчите да правят депозити, дори когато тегленията се изтеглят без намерение да се изплащат. Предоставих цялата заявена документация в рамките на дни; Също така многократно обяснявах, че моята банка е строително общество и използваха NatWest като посредническа банка за приемане на чуждестранни плащания. Всичко това беше подкрепено от множество писма и банкови извлечения. Бях информиран, че оттеглянето е изпратено на 24 декември; след като седмици ми се налагаше да ги преследвам и имейлите ми бяха игнорирани или върнати. Многократно ми се даваше противоречива, подвеждаща и противоречива информация от всички, с които разговарях.
В допълнение към това, средствата ми все още се показват като налични за анулиране в акаунта ми след повече от месец. След това това беше свалено и обработено, или така ме накараха да повярвам
Вярвам, че работят без лиценз на Великобритания; Вярвам, че тази компания няма намерение да почита изтеглянията и трябва да бъде закрита. След като прочетох отзивите онлайн, аз се ужасявам, като виждам, че е обичайна практика за тях да удържат плащания и те не вярват, че това плащане е изпратено;
Общо съм депозирал близо 3000 евро.
Вярвам, че това казино нарушава многобройните индустриални правила и разпоредби. Основният от тях е насърчаването на играчите да правят депозити, дори когато тегленията се изтеглят без намерение да се изплащат. Предоставих цялата заявена документация в рамките на дни; Също така многократно обяснявах, че моята банка е строително общество и използваха NatWest като посредническа банка за приемане на чуждестранни плащания. Всичко това беше подкрепено от множество писма и банкови извлечения. Бях информиран, че оттеглянето е изпратено на 24 декември; след като седмици ми се налагаше да ги преследвам и имейлите ми бяха игнорирани или върнати. Многократно ми се даваше противоречива, подвеждаща и противоречива информация от всички, с които разговарях.
В допълнение към това, средствата ми все още се показват като налични за анулиране в акаунта ми след повече от месец. След това това беше свалено и обработено, или така ме накараха да повярвам
Вярвам, че работят без лиценз на Великобритания; Вярвам, че тази компания няма намерение да почита изтеглянията и трябва да бъде закрита. След като прочетох отзивите онлайн, аз се ужасявам, когато виждам, че за тях е обичайна практика да удържат плащания и те са в черен списък
Скъпа Лила,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Моля, обърнете внимание, че това казино има лоша репутация, но се надявам, че въпреки това ще успея да ви помогна. Казиното потвърди ли, че акаунтът ви е потвърден? Били ли сте искали оттегляне в това казино преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпа Лила,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
