Agent Spins Casino - Играчът се мъчи да се оттегли.

оттогава използвам печалбата си, след като изчаках една седмица да бъде изплатено, това казино използва всяка тактика за забавяне, която е на разположение, за да забави плащането там клиентите, след като изпрати много чувствителна частна информация, те искат телефонно обаждане, преди да ме оттеглят чрез абсолютно curruprt казино трябва да имат лиценз дръпна 1/10

Скъпи Джон,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Завършихте ли потвърждаването на акаунта в KYC в миналото?

Моля, разберете, че проверката на акаунта в KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните казина не приема KYC с лека ръка и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви.

Впоследствие е съвсем обичайно изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Моля, уведомете ни, ако този съвет е бил полезен или трябва да се намесим.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

Също така имайте предвид, че рейтингът на казиното на нашия сайт е 0,7 / 10.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

благодаря ви за отговора, позволете ми да обясня проблема си. Играх в това казино наскоро депозирах 20 и получих нежелан бонус, който естествено има изисквания за залагане, добре досега, имах късмета да спечеля около £ 445, но когато се опитах да се оттегля беше казаха от чата на живо, че трябва да изиграя още £ 1654 на игра, преди да мога да направя теглене, достатъчно честно, това са вашите правила, след няколко часа игра отново се свързах с чата на живо, имам само £ 35 до обжалвам тези условия, след това мога да изтегля печалбата си, така че заложих още £ 40 os така и кандидатствах за изтегляне на остатъка си от £ 227 евро, след което ми беше казано, че ще бъде приспаднат нежеланият ми бонус от 87 евро, което според мен е нормално и след това се прилага за да изтегля останалите средства от 127 британски лири, очаквах да няма проблем при това, тъй като бях изпълнил всички условия, както се изискваше, за моя изненада получих имейл, в който се казваше, че играта ми е подозрителна и казиното грабна партидата при следващата проверка на сметката ми ден бяха сложили моя ориг inal £ 20 обратно в баланса ми, така че когато спечелих на това без бонус, очаквах ли да ми бъде платено? Подадох всеки документ и още нещо, освен за да задоволя казиното, тогава те искаха да ми звъннат, за да се опитат да ме убедят да харча повече с ако прочетете отзиви за това казино, толкова много играчи от Обединеното кралство са конфискували печалби, играх слотове от години и не плащам нищо друго, така че това според мен е лошо казино и няма да получавате повече от моите пари Джон

Скъпи Джон,

Телефонното обаждане може да бъде често срещана процедура по време на потвърждаването на акаунта. Тъй като казиното има наистина лоша репутация, не можем да сме сигурни дали са действали справедливо. Ако искате да се намесим, можем да се опитаме да се свържем с казиното, за да ги помолим за доказателства, за да знаем защо е бил анулиран балансът ви. Не мога обаче да гарантирам, че ще получим отговор от тях.

С Най-Добри Пожелания

да, направете това в края на деня, аз съм честен играч и да конфискувам 227 евро от моите, казвайки, че съм бил нечестен, е нелепо, както направиха с много играчи (прочетете отзиви) е скандално

Благодаря ти Джон за твоя отговор. Сега ще прехвърля жалбата Ви на колегата Зузана, която ще Ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Благодаря

Здравей Джон,

Много съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да попитам казиното каква е била причината печалбата на играча да бъде конфискувана. Всички релевантни доказателства могат да бъдат изпратени на моя имейл адрес zuzana.r@casino.guru.

Благодаря, че насочихте вниманието ни към този въпрос.

Поискахме преглед на историята на играта, свързана с конфискуваните печалби. Ще ви актуализираме, след като получим резултата от екипа за проверка.

Благодаря за търпението.

Благодаря ви за търпението.

Геймплеят беше прегледан и по време на проверката е възникнала човешка грешка. Можем да потвърдим, че изтеглянето на 125 евро е възстановено и се обработва, за да бъде платено по номинираната банкова сметка.

Извиняваме се за неудобството. За допълнителен статус на оттеглянето, моля, не се колебайте да се свържете с поддръжката на чата на живо в чата.

Поздрави

благодаря ти изглежда като добър резултат, благодарение на теб, нека ти кажа, ако получа, че се отнася до john

Здравейте, мога да потвърдя, че банковата ми сметка е кредитирана благодарение на вашата намеса, сега се радвам, че проблемът е разрешен Джон

Благодаря ти Джон, че ни уведоми. Радвам се, че мога да затворя тази жалба като решена. Пожелавам ти всичко хубаво.