All Wins Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Имах някои големи странични залози, оттеглени 3200 евро. Тогава имах телефонно обаждане, казвайки, че имам нередовни плащания и ми казаха, че няма да получа парите си.

Абсолютно отвратителен начин да се отнасяте с клиент, те не са нищо друго освен con casino НИКОГА НИКОГА не използвайте този сайт абсолютно кърваво безполезно

Скъпи Мервин,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих T & Cs ( https://www.allwinscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en ) и това открих:

„Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на най-малкия депозит, който се играе в момента. Това включва закупуване на функции в играта, включително, но не само, безплатни завъртания, двойна функция и т.н. "

Можете ли да посочите колко сте депозирали? Също така, можете ли да потвърдите, че не сте активирали бонус, докато депозирате?

Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru .

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Мервин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно проучване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.