Играчът от Обединеното кралство изгуби печалбите си от бонус игра поради нередности в залаганията. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
All Wins Casino - Печалбите на играча от бонус играта са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 1 699 €
All Wins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
All Wins Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, аз открих сметка с 25 британски лири и получих бонус от £ 63 загубих първоначалните си £ 25, но след това спечелих £ 1699 с бонус пари, след като срещнах необходимата сума за залагане, те отказват да ми плащат, казвайки, че залагам ирегуларати, можете ли да помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Гари,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих:
„All Wins Casino си запазва правото да задържи всякакви тегления и / или конфискува всички печалби и бонуси за нередовна игра. „Нередовна игра" може да включва, inter alia:
* Поставяне на залози равни или по-големи от 30% от стойността на депозита (или безплатен бонус или връщане на пари в брой), кредитиран по сметката на играча.
* Използване на функцията за удвояване за увеличаване на стойностите на залога.
* Поставянето на залози равни, нулеви, залагания с нисък марж или залагания с хеджиране, всички се считат за нередовни игри за целите на изискването за бонус за игра.
* Поставяне на залози, равни или по-големи от 30% от стойността на депозита (или безплатен бонус), кредитиран по сметката на играча.
* Използване на функцията за удвояване за увеличаване на стойностите на залога.
* Залагане на равни, нулеви, ниски маржови залози или залагания на хеджиране, всички се считат за нередовни игри за целите на изискването за бонус за игра. "
Получихте ли някакво конкретно оправдание от казиното защо печалбите ви са анулирани? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru. Ще се радваме да чуем от вас и се надявам да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Гари,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
