Lord of the Spins Casino - Печалбите на играча са отменени.

Току-що се обадих от казино Lord of Spins, че съм нарушил едно от техните условия и правила относно правилата за залагане,

9.3.1 залагане или закупуване на функции на играта, включително, но не само безплатни завъртания, равни на „общата стойност", по-голяма или равна на 30% от най-малкия депозит в играта.

Очевидно това е направено в игра, наречена Вземете магазин на Дядо Коледа. Което ви позволява да закупите 7 безплатни завъртания за 54 евро, така че ако спечелите малко пари, нямате право да закупите бонуса ??? Няма абсолютно никакво предупреждение преди закупуването на завъртанията за евентуално нарушаване на правилата? Смятам, че това със сигурност не е позволено, тъй като е несправедливо спрямо играча? Също така Очевидно това се случи на 24-ти февруари и нямаше абсолютно никакво споменаване за това и те ми позволиха да продължа да депозирам и добавям към печалбите чак до оттеглянето ми вчера! Все още не съм сигурен как съм нарушил термина, споменат по-горе, но сега съм абсолютно обезсърчен, тъй като продължих да депозирам заради печалбите, които бяха дошли. Чувствам се като истински ограбен и съм болен от притеснение.

Уважаеми ShaunButler,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и ето какво намерих https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :

„Правила за залагане

9.2. Казиното си запазва правото да задържи всяко теглене и / или да конфискува всички печалби и бонуси за нередовна игра или допълнителни правила за залагане, описани в Общите условия.

9.3. "Нередовна игра" включва, inter alia:

9.3.1. Залагане или Закупуване на функции в играта, включително, но не само безплатни завъртания, равни на „общата стойност", по-голяма или равна на 30% (тридесет процента) от най-малкия депозит в играта. "

Бихте ли потвърдили, че не сте активирали бонус при депозиране на средства по сметката си, и съветвайте колко е бил последният ви депозит? Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, предложиха ми плащане от 2000 евро, което приех

Благодаря ви много, ShaunButler, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.

Да, това е решено

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, ShaunButler, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру