Карла, платец от Обединеното кралство, се оплаква от забавено оттегляне. Тя също изрази недоволството си от подкрепата за казино.
Следвах всички правилни стъпки за проверка на акаунта си. Изпратих всичко, за което бях помолен за още ден по-късно, попитах за другите ми номера на банкова карта и т.н., тъй като бях използвал това веднъж, така и всичко това беше миналата сряда, казах в петък, акаунта ми беше актуализиран и така че телефонният ми номер всичко беше наред, така че получи обещание, че средствата за теглене ще преминат до петък, който е бил в очакване от вторник вечерта, след което получихме съобщение в събота, че ще бъде преведен днес, той все още е в очакване на услугите на клиентите. не отговарям на имейли чат на живо ми каза тази информация по-горе и сега, когато направих депозит, се регистрира в акаунта ми, така че знам, че акаунта ми сега трябва да бъде актуализиран, тъй като не беше преди това, но моите 500 евро средства все още са висящи близо седмица по-късно и нататък Събота вечер сложих два лота по 30 евро, така че 60 в сметката ми не е влязъл в баланса ми парите са взети от банката, аз имах т имейл, казвайки очаквано 30 евро два пъти, котирах се на живо чат и клиент обслужване на този клиентски услуги не са отговорили чат на живо каза, че ще бъде решен след няколко часа, това беше преди близо 48 часа, те ми дължат общо 560 евро.
Здравей, Карла.
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжаляваме за начина, по който се отнасяте с казиното. Казиното реши ли проблема ви, както обещаха?
Все още не са ми платили 500 евро, все още ме карат. Имам имейл, казвайки, че акаунтът е потвърден и парите ще бъдат в банка след 3-5 работни дни, почти седмица, отидете .... още документи, наистина ми трябва помощ, за да получа парите си :-(
Сложиха ми 60 евро на сметката ми, за да ме играят, но не ми дават моите 500 евро в банка 3 седмици, откакто искам теглене
Карла, съжаляваме да чуем за твоето положение. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.