All Wins Casino - Печалбите на играча са отменени.

Оттеглянето ми бе отменено и спечелените печалби за нарушаване на правилото им за 30% лимит. Играя на този уебсайт от януари 2020 г. и внесох 2402 евро депозит през това време. Възможно ли е да получа възстановяване на всичките си депозити, тъй като загубих парите си по същата причина?

Скъпи Крамми,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих T & C и ето какво открих:

„Правила за залагане

Казиното очаква да спазвате правилата на всяка игра, докато играете в казиното.

„Нередовна игра" включва, inter alia:

Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на най-малкия депозит, който се играе в момента.

Закупуване на специална функция в играта (включително, но не само безплатни завъртания) за покупка / покупка, равна на или над 30% от текущия депозит в игра. "

Искам да подчертая, че според нашия кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

„Честни и безопасни казина" са тези, които отговарят на всички критерии за „справедливи казина" и също така са приложили мерки, които не позволяват на играчите случайно да правят нещо против правилата или собствените си интереси.

Следователно „справедливи и безопасни казина" трябва да попречат на играчите да нарушат случайно T & Cs, Bonus T & Cs или да правят нещо друго, което може да застраши парите в сметките на играчите им.

Може ли да потвърдите, че играете без активен бонус и да ни посъветвате колко е последният ви депозит? Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхната позиция, веднага след потвърждението ви. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Депозирах £ 71 (80eu) без бонус. Ако не изплащат печалбите ми eu1014. Бих искал да получа целия си депозит (eu2402), откакто започнах да използвам техния сайт, тъй като играя над 30% от стойността на най-малкия депозит, който се играе в момента.

Много благодаря на Krammy, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Крамми,

Съжалявам за това как се отнасяше с това казино. От нашата класация можете да видите, че те са на дъното на ямата. Те имат няколко несправедливи условия в своите T&C и не се страхуват да ги използват, за да откраднат законни печалби от играчите. Полагаме усилия да се свържем с казиното и да им обясним, че правилото, което са използвали в този случай, е крайно несправедливо. За съжаление, техните условия са пълни с капани за играчите. Ако те не успеят да ви платят, ще публикуваме оплакването, което ще се отрази и върху рейтинга, но както виждате, те вече са почти на дъното.

С Най-Добри Пожелания,

Juli

Бихме искали да помолим на All Wins Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.

Здравейте,

Не считаме това за валидно оплакване. Правилото от 30% е част от нашите общи условия.

Каним ви да играете без бонуси следващия път.

Правилото 30% важи ли само при депозит с бонус?

Отварянето на спор, без да знаете напълно условията и условията не е идеално.

Каним ви да се свържете с нашата поддръжка по всеки въпрос, който може да имате.

Очакваме да се видим скоро във AllWins.

Мога ли да поискам подкрепящи доказателства, че играчът е играл с бонус пари? Моля, изпратете всички необходими документи на моя имейл адрес yuliia.k@guruadmins.com . Благодаря ви предварително.

Можем да потвърдим, че оттеглянето беше отказано, тъй като бяха нарушени правилата за залагане с 30%. Правилата за залагане се прилагат дори ако няма бонус. Това са условията, които сте се съгласили при създаването на акаунта.

Здравей Крамми,

Наказахме казиното за техния хищнически и несправедлив срок, не трябва да има макс залог, приложен за истински пари.

16.2. „Нередовна игра" включва, inter alia:

Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на най-малкия депозит, който се играе в момента.

Считаме това правило за несправедливо и класифицираме това оплакване като: „Срещу Кодекса за честен хазарт".

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Всички Wins Casino имат лиценз на Кюрасао и можете да напишете имейл до органа за лицензиране на Кюрасао безплатно: оплаквания@gaming-curacao.com . Тази информация е от техните условия, точка 20.7.

Страхувам се, че докато някой от платформата не започне да мисли защо техните казина са толкова лошо оценени и не решат да променят условията си, ние не можем да направим много, за да получим вашите печалби. Разбира се, ние публикуваме вашата жалба и даваме на All Wins Casino повече черни точки.