Играчът от Испания е ограничил печалбите си от бонус за депозит. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
All Wins Casino - Печалбите на играчите са намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 880 €
All Wins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, на 17 април депозирах в това казино € 50, те ми дадоха € 50 бонус и играейки спечелих € 2437, от които € 1500 бяха изискванията за бонус (30x) плюс € 50 бонус, оставащи печалби € 887, поисках теглене на 880 евро и след 8 дни, когато всичко беше правилно, гледам сметката си и това ме кара да тегля 250 евро, говоря в чата с агент и той ми казва, че сега ще ми платят 250 € и след това още 250 €, аз го питам за 380 €, които ми дължат, а той ми казва, че не знае, че не е VIP, да изпрати отново имейл на support@alwinscasino.com, който съм бил правят от 17-ти, а не отговарят.
Изисквам печалбите ми да бъдат изплатени ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Сандрин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия за бонус и това намерих https://www.allwinscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Запазваме си правото да коригираме печалбите ви и да приложим максимално допустимите тегления, както следва:
Когато общата сума на депозита на играча е равна или по-малка от € 200, играчът ще бъде ограничен до теглене до x10 от депозита, който се играе в момента. Това правило ще бъде взето предвид и в случай, когато казината видят, че играч е направил допълнителни депозити, специално за да надмине това правило. "
Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме, че наложената граница на печалба е несправедлива и хищническа, само когато е приложена за игра с реални пари, обаче, ние приемаме бонус Условия за ползване, които ограничават максималното извеждане на пари от бонус игра.
Бихте ли могли да посъветвате колко са били вашите кумулативни доживотни депозити? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Съжалявам, но не е нещо необичайно да приложите максимален лимит за изплащане на бонус печалбите.
Освен това, имайте предвид, че е напълно обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добре, ще изчакам няколко дни, за да видя дали ще ми платят ... Ще ви разкажа за това или ще помоля за вашата помощ, ако не извършите плащанията.
Благодаря за вашата помощ и внимание.
Всичко най-хубаво
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Сандрин, за твоя отговор. Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до сряда, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добре, надявам се да имам положителен отговор в тези дни от Казиното.
Благодаря за вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте отново, информирам ви, че получих част от плащането от 500 евро, по-специално 250 евро.
Сега липсват останалите 250 евро, които ми казаха, че след 5 работни дни, считано от 28 април ...
Така до сряда той спазва крайния срок.
Ще ви уведомя, когато е пълното плащане
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Сандрин, за актуализацията. Ще чакам още добри новини. Иска ми се да бях в повече помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Сандрин, за актуализацията. Казиното предлага на VIP играчите да изпитат по-кратък период на изчакване, когато се иска теглене. Въпреки това разбирам напълно разочарованието ви. Ще настроя таймера за допълнителни 6 дни (което ще позволи на казиното цели две седмици да обработи оттеглянето ви) и ако няма развитие до сряда, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини. Благодаря Ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарение на теб.
Нека изчакаме до сряда, за да видим дали има новини.
Ще те държа в течение
Всичко най-хубаво
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Надявам се това обяснение да ви помогне да разберете разликата между двата вида депозитни бонуси:
„ Нелепливият казино бонус е паричен бонус, който играчът може да конвертира в пари, след като изпълни всички изисквания за бонус. Играчът обикновено получава бонуса, когато се регистрира и направи първия си депозит. Типичният незалепващ бонус варира от 50% - 100% от депозита. "
„Казано по друг начин, лепкавият бонус се добавя към банкрола ви, обикновено когато правите депозит и когато приключите с хазарта и искате да осребрите, лепкавият бонус се приспада от баланса ви . ... На паричен бонус за депозит, можете да осребрите всички пари от бонуса "
Проверих общите условия за бонус и открих следното правило, което оправдава приспадането https://www.allwinscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Средствата, получени от всякакъв вид бонус, не могат да бъдат изтеглени и казиното си запазва правото да приспадне издадените бонус средства от чакащи тегления."
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, информирам ви, че днес получих плащането в размер на 200 евро след 27 дни отправяне на запитвания в чата и изпращане на десетки имейли ...
В обобщение, от чистите приходи от 880 евро, ми бяха платени 450 евро ...
От печалба от € 2437, спечелена с депозит от € 50 плюс още 50 Бонус, те запазиха почти € 2000 😡
Продължавам да твърдя и твърдя, че това е казино измама, не го съветвам на никого.
И много благодаря, че сте наясно и ми помогнахте.
Всичко най-хубаво
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба неоправдано.
За съжаление Сандрин, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
