SuperBoss Casino Ревю

Играчът от Полша спечели $3300 и се опита да изтегли средствата в своя електронен портфейл. Въпреки това SuperBoss Casino заподозря акаунта им в измама, което играчът отрече. Въпреки че беше потвърдено и притежаваше дълга история на надежден онлайн хазарт, тегленето беше изчакващо и потенциално беше отложено до 21 дни. Играчът беше изразил загриженост относно тактиката на забавяне на казиното. След 14 дни казиното изплати печалбите. Проблемът беше успешно разрешен и жалбата беше затворена.

Играч от Обединеното кралство депозира над зададения лимит, след като чатът на живо в казиното препоръча да се изключи лимитът. Играчът твърди, че казиното е пренебрегнало правилото за 24-часов период на размисъл. Играчът поиска обратно днешните депозити и се самоизключи веднага. Жалбата беше затворена въз основа на искането на играча.

Играчът от Португалия беше направил депозит от €300 чрез Rapid Transfer към SuperBoss Casino, който беше приспаднат от акаунта му в Santander, но средствата не се появиха в сметката му в казиното. Бяхме посъветвали играча да даде един месец на доставчика на плащания за разследване, като удължи таймера за жалбата, за да се съобрази с този период. Играчът обаче не отговори на по-нататъшната комуникация, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на обратна връзка от играча.

Играчът от Латвия първоначално беше направил няколко депозита без успех. След като получиха примамливи оферти по електронна поща и WhatsApp от казиното, те направиха повече депозити и успешно спечелиха около 15 000. Тази печалба доведе до заявка за проверка на акаунта, която впоследствие доведе до блокиране на акаунта поради предполагаемото съществуване на дубликат сметка. Играчът настояваше, че са били несправедливо обвинени, че имат множество акаунти, твърдение, което казиното използва, за да удържи печалбите им. След поредица от комуникации и потвърждение чрез видеообаждане, казиното предостави доказателства за множество акаунти, свързани с акаунта на играча. Играчът не успя да отговори точно на някои важни въпроси по време на обаждането за проверка. Установихме, че действията на казиното са в съответствие с неговите правила и условия и не можехме да не се съгласим с окончателното решение на казиното. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Австралия депозира $50 AUD и му беше добавен бонус, който не е поискал. Ръководството на казиното не беше на разположение да премахне незабавно бонуса и сега играчът изисква пълно възстановяване на сумата, вярвайки, че е бил подложен на нечестни тактики. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Черна гора описва, че е получил съобщение за бонуси без депозит, но когато е влязъл в сайта, е открил, че акаунтът му е маркиран като „мулти акаунт“. Казиното не е предоставило никакво доказателство за множество акаунти, нито е обяснило причината за това.

Играчът от Кувейт е поискал окончателно закриване на акаунта поради проблеми с хазарта. Въпреки това, казиното е активирало отново акаунта му при поискване, което е довело до загуба от 12 000 CAD. Играчът е предоставил необходимите доказателства за искането си за самоизключване. Казиното призна грешката си при повторното активиране на акаунта на играча и се съгласи да възстанови депозитите, направени след искането за самоизключване. След известно забавяне играчът потвърди получаването на възстановяването. Жалбата беше разрешена успешно.

Играчът от Русия има проблем със залог в слота Football Manager. Въпреки историята на играта, показваща печеливш залог и предоставения файл, предлагащ правилното изчисление, регистрационните файлове на казиното показват загубен залог и той не е получил печалбите си. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като казиното предостави доказателства в подкрепа на твърденията си.

Играчът от Гърция е изтеглил 220 евро. Въпреки завършването на процедурата за проверка, казиното продължава да отхвърля изплащането, като твърди, че трябва да провери дали печалбите са придобити справедливо. Играчът не отговори на нашите коментари и въпроси, поради което трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Индия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Сметката на играча от Латвия беше блокирана поради обвинения в откриване на множество сметки. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът е нарушил T&Cs на казиното, като е отворил множество акаунти, което казиното доказа със съответните доказателства.

Играчът от Италия поиска няколко тегления чрез банков превод по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Заявките за теглене продължават да се отхвърлят от доставчика на плащания. Докато тегленията бяха в очакване, играчът активира VIP бонус и по време на залагане той загуби средства от предстоящи тегления, които все още бяха показани в баланса му за игра. След промяна на метода на плащане, казиното изплати на играча. Той обаче не получи средствата, които загуби при игра с бонус. Играчът беше недоволен, че може да играе с пари, които поиска за теглене, и искаше компенсация. Въпреки че казиното му предостави бонус без депозит, това не беше приемливо решение. Тъй като играчът получи останалата част от печалбите си и не можахме да поискаме от казиното да му изплати средствата, които е загубил при игра, ние отхвърлихме жалбата и препоръчахме на играча да се свърже с органа за игри.

Печалбите на играча не бяха кредитирани по неизвестна причина. Казиното потвърди, че е имало обща грешка - известна като проблем с изчакване на забавяне и че те са кредитирали загубените му залози в сметката заедно с компенсация. Тъй като предполагаме, че вече не се нуждае от помощ, считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Гърция спечели в казино от бонус за депозит, но печалбите му бяха намалени. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като казиното предостави доказателства, които предполагат, че ограничението за максимална печалба е приложено правилно.

Акаунтът на играча беше блокиран по време на процеса на проверка. Казиното ни информира, че играчът е имал няколко акаунта, но след по-нататъшно разследване те са активирали отново акаунта му и са поискали допълнителна проверка на метода на плащане. След като проверката приключи, на играча беше позволено да изтегли средствата си и ни информира, че някои от тегленията вече са изплатени, но има ограничение, свързано с суми на отделни транзакции, така че процесът на теглене ще отнеме малко повече време. Когато казиното потвърди, че всички тегления са обработени успешно, играчът беше помолен да ни предостави актуализация и потвърждение. Въпреки това, нямаше актуализация, предоставена от плейъра повече от 2 седмици. Въз основа на цялата предоставена информация считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Австралия иска възстановяване на депозита, защото казиното му позволи да създаде акаунт от ограничена страна. Тъй като играчът загуби всичките си депозити и след това поиска самоизключване, бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Холандия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Впоследствие всички средства бяха изиграни и загубени. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха разиграни, преди да можем да се намесим.