Играчът не може да се оттегли, тъй като е необходимо допълнително залагане. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Опитах се да направя теглене, но пише, че трябва да играя още 1000, преди да мога да направя теглене, сега, когато опитах Того, на сайта се казва временно недостъпно
Здравей Колийн,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжалявам да чуя за проблема ви с All Wins Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Вашият акаунт вече потвърден ли е в казиното? Имате ли активен бонус баланс от депозит или бонус без депозит? Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното?
Имайте предвид, че ако все още трябва да заложите парите си, вероятно имате активен бонус, който все още не е завършен. Бихте ли, моля, проверите и вашата история на бонусите или историята на залаганията?
Моля, препратете всички екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Скъпа Колийн,
Можете ли да получите достъп до вашия казино акаунт и да проверите дали имате активен бонус и да направите няколко екранни снимки от него? Моля, изпратете ги на nikolas.b@casino.guru.