Lord of the Spins Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Теглех 1500 евро в 1 часа сутринта на 02/11/2020 от Lord of The Spins, тегленето беше одобрено за плащане на 9/11/2020, но все още не съм получил средствата си.

Поддръжката на чата казва, че не могат да направят нищо и никой не е отговорил на имейлите ми. Всеки път, когато ме гонеха, ми се казваше „бъди търпелив", „скоро ще бъде там" или „ще получиш актуализация от нашия финансов екип възможно най-скоро" ... с други думи, повдигане на същите три изречения, за да те накара си отидете и спрете да гоните.

Продължиха да казват, че скоро ще бъде платено, но имам нужда от вашата помощ, тъй като ми е писнало да ги преследвам. 17 дни и броенето за оттегляне е нелепо. Изминаха 8 работни дни, откакто одобриха оттеглянето.

Играл съм с тези момчета и преди и съм получавал средствата си с малки закъснения, но нищо подобно.

Скъпи Дейвид,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Получихме този имейл от Davide:

„Без бонус, без залагания, просто фалшиви обещания за плащане и казано да се изчака.

Дори бях помолен от служител да „залагам" с него, че средствата ще бъдат в сметката ми днес и все пак нула.

Тогава говорих с някой друг, който каза, че може да са още 3 дни ... без да имам предвид, че се оттеглих на 2 и 2 ноември ... преди 18 дни и оттеглянето беше одобрено на 9 ноември. Имам имейли и доказателства за всичките си разговори.

Следващата седмица ще бъде месец, откакто поисках оттеглянето си. "

Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Дейвид ни изпрати имейл, че е изплатен. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.