НачалоЖалбиLord of the Spins Casino - Тегленето на играча е забавено.

Lord of the Spins Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Lord of the Spins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 21.5.2022 | Решена : 31.5.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имах безплатни завъртания на 15.05.2022 г., които също депозирах, преди да направя завъртанията си. Заложих каквото се изисква и успях да изтегля €400. Майка ми наскоро се оттегли от там и това отне 3 дни. Изпратих съобщение след 3 дни, за да видя защо все още седи там и ми казаха да изчакам 5 работни дни. Изчаках 5-те работни дни, които бяха вчера, 20/05/22, за да ми кажат, че оттеглянето ми е одобрено, но те трябва да го финализират. Чакам цяла нощ и все още не е направено. Съгласно правилата и условията са необходими 5 работни дни, влязох в чата тази сутрин, за да ми кажат, че се дължи, но ръководството все още прави окончателни проверки, но сега е уикендът. Така че нищо няма да се прави до следващата седмица!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Тони,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кристина,


Оттеглях се от там преди и не беше проблем. Казаха, че акаунтът ми е потвърден и че тегленето е одобрено, така че не съм съвсем сигурен защо отнема толкова време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Тони. Въпреки това, ние винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане и ако няма развитие до края на този период от време, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей,


Оттеглянето беше одобрено в неделя. Чакам парите сега.


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Тони,

Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей,


Да, получих парите си в рамките на 3 дни след одобрението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Тони. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини