Lord of the Spins Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Спечелих 860 евро и все още е в очакване и се притеснявам, тъй като прегледах много от тези коментари и заявявам, че те отменят толкова много тегления. Това ще бъде третото ми теглене, а другото кацна в акаунта ми в рамките на 2 дни. не чувам нищо от годеника и оценявам, че се оттеглям само в понеделник, но всичко, което получавам от чата, е, че скоро ще ми хареса да продължа, но аз съм толкова предпазлив от този сайт и те ми плащат това, което е с право Просто бих искал да знам дали всичко е наред и ще ми се плащат 860 евро

Скъпи Gstar,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и вашето оттегляне е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Бихте ли ми посъветвали колко дни преди да поискате оттеглянето си? Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Коментари на играча:

Казино „Властелинът на завъртанията" чаках 5 дни, което мога да кажа е, че казват, че е моментът за одобрение на оттеглянето и не се е случило всичко, което слизам от чата, скоро ще бъде, а аз изпращам имейла на годеника и те не го правят дори отговори и чат казва, че играйте повече харчете повече и изплащането ви ще бъде по-бързо

Скъпи Gstar,

Първо, бих искал да ви помоля да отговорите на съществуващото ви оплакване, вместо да изпращате нови. Копирах вашите коментари, така че можем да продължим в тази тема.

Бихте ли могли да изпратите всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru . Междувременно, както посочих по-рано, за изтеглянията на суми е обичайно да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Скъпи Gstar,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Да благодаря ф

Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим Ви много на Gstar за сътрудничеството и потвърждението и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.