Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне преди по-малко от две седмици. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Lord of the Spins Casino - Играчът е забавен.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Lord of the Spins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.9
Lord of the Spins Casino has a Safety Index of 0,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Подадох искане за оттегляне на 19 ноември, отне до 26-и, за да бъде одобрен.
От казиното ми казаха, че този ден плащането ще бъде обработено, това не беше направено.
Тогава ми казаха, че ще бъде обработен на 27-ми, това също не беше направено.
Тогава ми казаха, че не знаят кога ще бъде обработен.
Можете ли да ми помогнете при изплащането на парите ми от казиното, както винаги там, отделяйки време. В нито една пиеса не са използвани бонус пари за казино.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Рос,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това не е първото ми изтегляне. Показването му е одобрено от четвъртък, поддържам връзка с казиното и те ми казаха, че все още не е платено на моята банка. Винаги ще се плаща на ypur акаунт утре, но това никога не се случва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Рос. Ще настроя таймера за допълнителни 3 дни и ако няма развитие до четвъртък тази седмица, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добре, ще ви държим в течение, ако нещо се промени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Рос,
Има ли някакви развития след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, най-накрая платиха вчера, 14 дни първоначалното ми искане за отказ. Много бавно, но в крайна сметка стигна до там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Рос, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
