Agent Spins Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Второ изтегляне всички проверени frim Първо изтегляне беше казано, че ще бъде много по-бързо, но 14 дни и все още чака. Обслужване на клиенти в чата просто не ме интересувайте, казвайки ми, че е в списъка с банкови преводи, който беше преди 4 дни. Все пак нищо просто не ме държи tellibg да продължа да играя.

Скъпи Дебора,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Можете ли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Правилно ли разбирам, че сте изтеглили печалби от това казино успешно в миналото?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Извадих печалби по-рано и по този повод трябва да изпратя всички документи за проверка. След това бях проверен и платен по банков път. Нямах опция за метод за изтегляне. Ходих всеки ден в чат, за да искам актуализация, но просто продължавам да се лъжа. Каза, че бях в списъка за прехвърляне, тогава вчера грубото обслужване на клиентите ми каза само да изчакам и не бях в списъка за трансфер.

Благодаря ви много, Дебора, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Все още не съм получил парите си, те казаха, че имат затруднения. Проблемът, който имам, е, че имат нулеви затруднения с вземането на парите ми и със сигурност, ако могат да изплатят, трябва, но блок за депозиране, докато не могат да изплатят.

Здравей Дебора,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя агент Spins Casino в този разговор. Можете ли да посочите къде е проблемът с оттеглянето на играча, моля? Ще настроя таймера за 7 дни, за да може Казиното да предостави изявление.

Бихме искали да помолим казиното на агента завърта да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определената времева рамка, ще затворим жалбата като „нерешена", което може да повлияе на нейния рейтинг.

Предоставихме информация относно това оттегляне при поредната жалба, че играчът публикува озаглавен „Agent Spins Casino - Печалбите на играча са намалени до x10 от последния депозит."

Доказателство за плащане беше предоставено на гуруто на казиното за това теглене.

Здравейте агент завърта казино,

моля, предоставете необходимата информация тук или я изпратете на моя имейл адрес: viliam.v@casino.guru .

Благодаря ви за разбирането.

@Villiam доказателството за плащане е изпратено на вашия имейл адрес на 24 август 2020 г. Разписката за плащане от 19 август 2020 г.

Трябва да отбележим, че играчът е посещавал многократно поддръжката на чата на живо в казиното многократно на ден и не е споменал нищо, че не е получила плащането си за теглене.

Всеки ден влизах в чата, за да получа актуализация къде оттеглянето ми трябва просто да бъде посрещнато от груби служители, които ми казват да бъда търпелив, тъй като имате проблеми, така че, моля, не влизайте тук в лъжа. Отне ми повече от 3 седмици, за да изтегля оттеглянето си, докато обменният курс падна. Вашият сайт не заслужава лоялни клиенти.

Здравей Дебора,

Не виждаме причина да предоставяме невярна информация на публичен форум. Предоставената информация се основава на вашата история на чата.

Както и да е, моля, уведомете ни, ако сте получили оттеглянето.

Поздрави

И не виждам причина да лъжа, така че, моля, отидете в моя стенограма на чата и ги прочетете, моля. Тъй като бях изключително стресиран, че не бях актуализиран при оттеглянето си, докато не влязох в чата и зададох въпроса какво се случва

Скъпа Дебора,

получихте ли печалбата си?

След 3 седмици имам и tge стрес от всичко това беше нелепо

Скъпа Дебора,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Вилиам