SpinsBro Casino Ревю

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Забавянето вероятно се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Казиното потвърди, че сметката на играча е напълно потвърдена и тегленето е обработено. След това играчът потвърди получаването на печалбите си, като по този начин успешно разреши проблема.

Играчът от Германия се натъкна на системна грешка, която нулира бонус баланса му до нула, докато беше по средата на игра. Той е сигурен, че не е анулирал бонуса и иска разяснения. Играчът счете, че казиното е изяснило неразбирането на ситуацията и ни помоли да затворим жалбата.

Играч от Литва преживява забавен процес на теглене от казиното, след като спечели значителна сума. Казиното не реагира и наскоро заяви необходимост от допълнителна проверка, която играчът оспорва. Сега играчът търси възстановяване на всички депозити на обща стойност 556 EUR.

Играчът от Берлин е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно забеляза, че печалбата му е намалена. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като печалбите бяха ограничени в съответствие с условията и условията за бонуса.

Играчът от Канада чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, тъй като казиното предостави доказателства, потвърждаващи, че бонусът, взет от играча, е имал максимално теглене, което се прилага към печалбите на играча.

Играчът от Турция имаше проблеми с одобрението на документите си за проверка. Той спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата. След това той ни информира по имейл, че печалбите му са изплатени след пет седмици, така че променихме статуса на жалбата на разрешена.

Играчът от Германия направи депозит, но веднага беше блокиран. Казиното обеща възстановяване на депозита, но той все още не е обработен. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча. Играчът потвърди, че е получил първоначалния депозит обратно. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Акаунтът на играча от Швеция беше блокиран без допълнителни обяснения. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба, тъй като играчът преди това е закрил акаунтите си в групата на казиното поради пристрастяване към играта и не трябва да отваря друг акаунт. Казиното е върнало на играча неговия първоначален депозит и е поставило играча в черен списък във всички други казина в рамките на същата група казино, което считаме за правилен подход.

Играчът от Палестина имаше технически проблем, докато играеше покер на живо в онлайн казино. Въпреки че доставчикът на услуги е признал грешка от своя страна, казиното не е кредитирало печалбите на играча. Играчът също беше блокиран от чат на живо и имейлите му бяха игнорирани. Играчът предостави доказателства за проблема, а казиното първоначално отрече да има грешки. Въпреки това, след по-нататъшна комуникация и заплахата на играча за правни действия, казиното се съгласи да провери акаунта на играча и ръчно да обработи теглене на неговите печалби. Играчът е потвърдил получаването на печалбите си и проблемът е разрешен.

Играчът от Австралия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Въпреки твърдението на казиното за извършена транзакция, играчът изрази разочарование от забавеното плащане, цитирайки фалшива реклама и непрофесионално поведение. Въпреки това проблемът в крайна сметка беше решен, тъй като играчът потвърди получаването на печалбите си. Впоследствие маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Гърция имаше проблеми с оттеглянето от Cosmicslot1. Въпреки че е предоставил всички необходими документи и е предоставил подробности за акаунта в Skrill, казиното продължи да изисква същата информация, особено свързана с неговата банка. По-късно играчът съобщи, че проблемът е успешно разрешен. Играчът потвърди, че тегленето е обработено нормално.

Играч от Япония депозира приблизително 500 € в Cosmicslot, използва бонус и изпълни всички условия за залагане. Въпреки това искането му за теглене беше отхвърлено и акаунтът му беше внезапно закрит. Казиното твърди, че играчът е нарушил правилата, като е играл две игри едновременно, но играчът твърди, че няма такива правила. Играчът търси неплатеното салдо в сметката си.

Играчът от Естония беше депозирал €20 чрез Ethereum на 7 януари 2024 г., но сумата не беше кредитирана в сметката му. Въпреки множеството взаимодействия с чата на живо на казиното, проблемът остава неразрешен. Играчът се обърна към нас за помощ. Бяхме проучили проблема и установихме, че депозитът е направен с помощта на блокчейн мрежа, която не се поддържа от казиното, което води до загуба на средствата. Казиното беше предложило да кредитира €20 бонус с 1x залагане към акаунта на играча като решение. Въпреки че играчът не беше напълно доволен поради дългия процес и отношението на казиното, те се съгласиха да считат проблема за разрешен.

Играчът от ниво VIP3 от Италия имаше трудности при изтеглянето на печалбите си от CosmicSlot. Въпреки че са потвърдени от VIP мениджър да теглят 3000 € на седмица, програмата KYC планира тегленията им в три седмични превода от по 400 € всеки. По-късно играчът потвърди, че казиното е започнало да изплаща печалбите му в съответствие с неговите правила и специфичните условия, свързани с постигнатото VIP ниво. Жалбата е разрешена.

Играчът от Чехия поиска теглене на 500 евро преди две седмици, но не е получил парите си поради чакаща проверка на сметката. Той е подал документите си за самоличност, но не е получил актуализации от отдела KYC на казиното, което води до разочарование и объркване относно голямото забавяне. След като казиното се присъедини към дискусията в темата за оплакване, играчът изпрати всички поискани документи и печалбите му бяха изплатени. Следователно жалбата беше приключена като разрешена.

Играч от Япония се затрудни да потвърди самоличността си, за да направи теглене. Въпреки опитите да се свържат с поддръжката и директното изпращане на имейл до казиното, те не са получили отговор от 12 дни. Сега те се опитват да си върнат средствата.

Играчът от Германия поиска оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че проверката и първото теглене са обработени успешно, поради което маркирахме тази жалба като разрешена.

Играчът от Германия е имал технически проблем, докато е играл на ротативки, което е причинило печалбите да не бъдат присъдени. Проблемът беше успешно разрешен, тъй като казиното кредитира ръчно печалбите в акаунта на играча.

Играчът е депозирал пари в сметката си, поиска бонус и спечели. Когато искаше да изтегли печалбата си, казиното го информира, че не е възможно, тъй като депозитът все още не е кредитиран в сметката на играча. Проблемът беше успешно решен, играчът получи печалбите си.