Gangsta Casino Ревю

Играчът от Белгия вярваше, че му е била неправомерно изплатена само половината от печалбите му от успешна ръка на блекджек. След това казиното затвори акаунта му, срещу което той възрази, тъй като предостави екранни снимки на историята на залозите като доказателство. Играчът твърди, че му липсват общо 550 евро поради няколко грешки в сайта на казиното, включително проблеми с двойни падания, разделяния и грешки при свързване. Първоначално казиното отрече грешки и заяви, че всички залози са изиграни правилно. Въпреки това, след допълнително разследване от екипа за оплаквания, бяха открити някои несъответствия в информацията за залаганията, предоставена от казиното. След това казиното призна грешките и се съгласи да върне печалбите на играча. По това време делото беше висящо и се очакваше потвърждението на играча за получаване на плащането. Тъй като играчът спря да отговаря, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Естонски играч претърпя неочаквано блокиране на сметка в Spinsbro Casino, след като депозира 20 € и се опита да изтегли печалба от 150 €. Службата за обслужване на клиенти на казиното не е предоставила причина за закриването на сметката. Играчът заяви, че не е създаден дублиран акаунт от тяхна страна. След поредица от дискусии, казиното се съгласи да възстанови първоначалния депозит на играча от 20 € поради нарушение на техните правила и условия. Играчът е потвърдил получаването на възстановяването и проблемът е разрешен.

Играчът от Финландия срещна проблеми с тегленето в казиното, след като спечели 1200 €. Въпреки че два документа бяха потвърдени, паспортно селфи не беше прието, което доведе до забрана. Казиното обвини играча, че използва фалшиви документи, но играчът настоя за тяхната автентичност и потърси помощ. Проблемът беше разрешен, след като играчът изпрати повторно нередактирани документи, завърши процеса на KYC и успешно изтегли печалбите.

Играчът от Япония случайно беше отменил бонус за игра, докато проверяваше напредъка си, което доведе до значителна загуба на бонус пари. Казиното отговори, че възстановяването на бонуса е невъзможно. Играчът беше признал грешката си, но отбеляза, че е бил близо до изпълнение на изискванията за залагане преди отмяната. Казиното е предложило компенсационен бонус от 50 FS, който играчът е намерил за незадоволителен. След допълнително обсъждане, казиното преразгледа първоначалното си решение и 50 FS и предложи бонус с по-добри условия. Играчът, въпреки че не беше напълно доволен, беше приел предложението. Бонусът беше кредитиран в акаунта на играча и проблемът беше успешно разрешен. В противен случай, поради естеството на проблема и обстоятелствата, жалбата щеше да бъде отхвърлена, дори ако казиното не беше предложило никаква компенсация.

Играчът от Германия имаше печалби и активна игра в SpinsBro Casino, когато сметката й бе неочаквано затворена, докато в нея имаше приблизително €4000. Казиното посочи нарушение на правилата и условията като причина за затварянето, което играчът оспори. Тя беше съобщила за проблем с липсващи безплатни завъртания преди затварянето. След поредица от комуникации, казиното призна грешката си и се съгласи да възстанови оставащия баланс от около €3000. Плащането е извършено успешно и играчът е потвърдил получаването. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа за жалби.

Играчът от Япония имаше проблем със SpinsBro Casino по отношение на намаления в неговия баланс. След като е получил бонус за депозит, играчът е изпълнил изискванията за залагане и е повишил баланса си до 1500 EUR, който след това е намален до 1000 EUR. Играчът играе отново, повишавайки баланса до 1600 EUR, но при заявка за теглене балансът отново е намален до 1000 EUR. Играчът постави под въпрос тези намаления. След няколко обмена, казиното призна грешка и възстанови парите на играча. Играчът обаче заяви, че малка сума все още липсва. Казиното не потвърди това, но играчът беше решил да счита случая за разрешен въпреки незначителното несъответствие.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Забавянето вероятно се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Казиното потвърди, че сметката на играча е напълно потвърдена и тегленето е обработено. След това играчът потвърди получаването на печалбите си, като по този начин успешно разреши проблема.

Играчът от Турция имаше проблеми с одобрението на документите си за проверка. Той спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата. След това той ни информира по имейл, че печалбите му са изплатени след пет седмици, така че променихме статуса на жалбата на разрешена.

Играчът от Германия направи депозит, но веднага беше блокиран. Казиното обеща възстановяване на депозита, но той все още не е обработен. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча. Играчът потвърди, че е получил първоначалния депозит обратно. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Австралия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Въпреки твърдението на казиното за извършена транзакция, играчът изрази разочарование от забавеното плащане, цитирайки фалшива реклама и непрофесионално поведение. Въпреки това проблемът в крайна сметка беше решен, тъй като играчът потвърди получаването на печалбите си. Впоследствие маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Гърция имаше проблеми с оттеглянето от Cosmicslot1. Въпреки че е предоставил всички необходими документи и е предоставил подробности за акаунта в Skrill, казиното продължи да изисква същата информация, особено свързана с неговата банка. По-късно играчът съобщи, че проблемът е успешно разрешен. Играчът потвърди, че тегленето е обработено нормално.

Играч от Япония депозира приблизително 500 € в Cosmicslot, използва бонус и изпълни всички условия за залагане. Въпреки това искането му за теглене беше отхвърлено и акаунтът му беше внезапно закрит. Казиното твърди, че играчът е нарушил правилата, като е играл две игри едновременно, но играчът твърди, че няма такива правила. Играчът търси неплатеното салдо в сметката си.

Играчът от Естония беше депозирал €20 чрез Ethereum на 7 януари 2024 г., но сумата не беше кредитирана в сметката му. Въпреки множеството взаимодействия с чата на живо на казиното, проблемът остава неразрешен. Играчът се обърна към нас за помощ. Бяхме проучили проблема и установихме, че депозитът е направен с помощта на блокчейн мрежа, която не се поддържа от казиното, което води до загуба на средствата. Казиното беше предложило да кредитира €20 бонус с 1x залагане към акаунта на играча като решение. Въпреки че играчът не беше напълно доволен поради дългия процес и отношението на казиното, те се съгласиха да считат проблема за разрешен.

Играчът от ниво VIP3 от Италия имаше трудности при изтеглянето на печалбите си от CosmicSlot. Въпреки че са потвърдени от VIP мениджър да теглят 3000 € на седмица, програмата KYC планира тегленията им в три седмични превода от по 400 € всеки. По-късно играчът потвърди, че казиното е започнало да изплаща печалбите му в съответствие с неговите правила и специфичните условия, свързани с постигнатото VIP ниво. Жалбата е разрешена.

Играчът от Чехия поиска теглене на 500 евро преди две седмици, но не е получил парите си поради чакаща проверка на сметката. Той е подал документите си за самоличност, но не е получил актуализации от отдела KYC на казиното, което води до разочарование и объркване относно голямото забавяне. След като казиното се присъедини към дискусията в темата за оплакване, играчът изпрати всички поискани документи и печалбите му бяха изплатени. Следователно жалбата беше приключена като разрешена.

Играч от Япония се затрудни да потвърди самоличността си, за да направи теглене. Въпреки опитите да се свържат с поддръжката и директното изпращане на имейл до казиното, те не са получили отговор от 12 дни. Сега те се опитват да си върнат средствата.

Играчът от Германия поиска оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че проверката и първото теглене са обработени успешно, поради което маркирахме тази жалба като разрешена.

Играчът от Германия е имал технически проблем, докато е играл на ротативки, което е причинило печалбите да не бъдат присъдени. Проблемът беше успешно разрешен, тъй като казиното кредитира ръчно печалбите в акаунта на играча.

Играчът е депозирал пари в сметката си, поиска бонус и спечели. Когато искаше да изтегли печалбата си, казиното го информира, че не е възможно, тъй като депозитът все още не е кредитиран в сметката на играча. Проблемът беше успешно решен, играчът получи печалбите си.