Gangsta Casino Ревю

Играчът от Австралия беше поискал теглене преди две седмици, но то остана висящо без напредък или актуализации, получавайки само многократни уверения, че се разглежда. Той потвърди, че е изпълнил всички стъпки за проверка и е играл без активен бонус, но казиното беше отхвърлило тегленето му и средствата бяха изчезнали. Екипът по жалбите поиска допълнителна информация относно комуникацията от казиното и евентуалното частично възстановяване на конфискуваната сума. Поради липсата на отговор от страна на играча на последващи запитвания, жалбата беше приключена без решение по това време.

Играчът от Хамбург очаква обработката на три заявки за теглене на суми от по 400 евро, подадени след като спечели 4750 евро на 6 декември 2025 г. Въпреки пълната си проверка, той се сблъсква със забавяния и получава само стандартни отговори от отдела KYC относно състоянието на тегленията си.

Играчът от Испания се сблъска с трудности при тегленето на печалбите си от казино GANGSTA, където имаше три активни тегления от по 400 евро. От последното плащане на 26 декември той не беше получил допълнителни актуализации, въпреки че в сметката му бяха останали 1600 евро. Информирахме го, че обработката на тегленето може да отнеме няколко дни или седмици поради KYC проверка или големи обеми тегления и го посъветвахме да бъде търпелив. По-късно казиното потвърди, че забавянето се е дължало на голямо натоварване в началото на годината и че средствата са били изпратени на играча. Поради липсата на отговор от страна на играча на нашите последващи съобщения и напомняния, жалбата беше затворена засега.

Играчът от Виетнам имаше висяща заявка за теглене на 291,02 евро от 21 ноември 2025 г., което беше след обещаното време за обработка от 5 работни дни. Въпреки многобройните имейли до финансовия отдел, той не получи никакъв отговор и ситуацията остана нерешена. Екипът по жалбите се намеси и проблемът беше маркиран като разрешен от играча, което показва, че тегленето в крайна сметка е било обработено. Решението беше потвърдено от екипа по жалбите и впоследствие жалбата беше затворена в тяхната система.

Играчът от Британска Колумбия се сблъска с необяснимо окончателно закриване на акаунт в Gangsta Casino, въпреки че е преминал пълна KYC проверка и не е имал предишни проблеми. След многократни опити за комуникация с екипа за поддръжка, тя не получи обяснение, тъй като чатовете бяха внезапно прекратени. Тя поиска съдействие за получаване на разяснения относно закриването на акаунта и обработката на личните ѝ данни. Екипът по жалбите заключи, че решението на казиното да затвори акаунта ѝ е в рамките на неговите права, тъй като казината могат да ограничават акаунти, без да посочват конкретни причини, когато няма оставащ баланс с реални пари. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Тайланд се сблъска със забавяне при тегленето на 672 евро от Gangsta Casino, което не беше обработило заявката ѝ повече от две седмици, въпреки че акаунтът ѝ беше напълно потвърден. Тя съобщи за липса на комуникация и неотзивчиви отговори от екипа за поддръжка на казиното. По-късно казиното я информира, че забавянето се дължи на голям наплив от играчи и актуализации на платежната им система, но проблемът оттогава е решен. Жалбата обаче беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на последващи запитвания от екипа за жалби.

Играчът от Япония е депозирал приблизително 4500 долара в криптовалута, но те така и не са били кредитирани в сметката му. Вместо това, сметката е била замразена без никаква комуникация от казиното след опита им да разрешат проблема. Екипът по жалбите се е свързал с казиното и е установил, че депозитите на играча не са били успешно завършени, което е довело до блокиране на сметката, за да се предотврати потенциално пране на пари. В крайна сметка играчът е отбелязал жалбата като разрешена, което показва удовлетворение от резултата.

Играчът от Финландия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите се е свързал с казиното, което е потвърдило, че средствата са изпратени. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията обаче, жалбата е била затворена засега. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Португалия поиска самоизключване на 26-ти, което беше игнорирано, и впоследствие направи допълнителни депозити. След второ искане сметката му беше затворена и той поиска възстановяване на депозираните средства. Екипът по жалбите не можа да съдейства за възстановяването на сумата, тъй като играчът не отговори на исканията за разяснения относно закриването на сметката и причините за искането за възстановяване на сумата. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Финландия е поискал теглене на 400 евро преди две седмици и е имал забавяния, тъй като първоначално е било обещано, че ще бъде обработено след 2-3 дни. След като е попитал за статуса на плащането, той е получил неясен отговор, в който се посочва, че не би трябвало да отнеме повече време. Екипът по жалбите е улеснил комуникацията с казиното, което е потвърдило, че плащането е обработено и се е извинило за забавянията. Поради липсата на отговор от страна на играча на последващи запитвания обаче, жалбата е била затворена, с възможност играчът да я отвори отново в бъдеще.