НачалоЖалбиSpinsBro Casino - Бонусният баланс на играча неправилно се нулира.
SpinsBro Casino - Бонусният баланс на играча неправилно се нулира.
Автоматичен превод:
Сума:
1 096 €
SpinsBro Casino
Индекс на сигурност:Висок
Индекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Подадена:
7.8.2023
|
Случаят е приключен : 27.12.2023
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 месеца
Превод
The player from Germany encountered a system error that reset his bonus balance to zero while he was in the middle of a game. He is certain he did not cancel the bonus and seeks clarification. The player considered the casino cleared up the isunderstanding of the situation and asked us to close the complaint.
Играчът от Германия се натъкна на системна грешка, която нулира бонус баланса му до нула, докато беше по средата на игра. Той е сигурен, че не е анулирал бонуса и иска разяснения. Играчът счете, че казиното е изяснило неразбирането на ситуацията и ни помоли да затворим жалбата.
Поради неизвестна грешка, балансът ми щеше да бъде настроен на 0 по време на играта (бонус залагане), въпреки че имах бонус баланс от над 1 хиляди евро.
За жалост.
Моля за разяснение какво се случи тук, 300 процента съм сигурен, че не съм анулирал бонуса си.
Моля за помощ и просветление.
С Най-Добри Пожелания,
Стаич *****
Ladies and Gentlemen,
Due to an unknown error, my balance would be set to 0 during the game (bonus wagering) although I had a bonus balance of over 1 thousand euros.
Unfortunately.
I ask for clarification what happened here, I'm 300 percent sure that I didn't cancel my bonus.
I ask for help and enlightenment.
Best regards,
Stajic *****
Sehr geehrte damen und herren,
aufgrund eines unbekannten fehlers würde mir während des spiel (Bonus umsetzen/ wagern) mein Guthaben auf 0 gestellt obwohl ich ein Bonus Guthaben von über 1 tausend Euro hatte.
Leider.
Ich bitte um Aufklärung was hier passiert ist, ich bin mir 300 Prozent sicher das ich nicht mein Bonus storniert habe.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Dear Pepe73,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Получавайте новини и последните бонуси без депозити
Абонирайте се за персонализирания ни бюлетин
Няма да споделяме имейла ви с трети страни
Изберете какви имейли да получавате от нас и се отпишете, когато поискате
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Не сте получили имейл?
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Моля, изключете вашия AdBlock
Забелязахме, че използвате AdBlock. Ние нямаме реклами, но връзки към някои казина може да не работят, ако имате включен AdBlock. Моля, изключете го, или поставете нашия сайт в списъка с любими сайтове, за да може да виждате всички казина.