НачалоЖалбиSpinsBro Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.

SpinsBro Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.

Автоматичен превод:

Сума: 111 €

SpinsBro Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 24.4.2023 | Решена : 29.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Депозитът на играча не е пристигнал по неизвестна причина. Жалбата беше приключена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми екип на Casino.Guru, платих в това казино в събота чрез Volt, което всъщност е превод в реално време.

Нямаше трансфер в реално време, а просто нормален трансфер.

Получих имейл, че депозитът е неправилен, но въпреки това парите бяха изтеглени. Поддръжникът каза, че това би било нормално с Volt. Днес е понеделник, парите са дебитирани, но не към моята сметка на играч. Според поддръжката парите трябва да са в него след няколко минути. Сега трябва да тичам след депозита и да се обадя в моята банка, където са отишли парите. Поддръжката казва, че не сме го получили.


С Най-Добри Пожелания

гривна

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Арманд,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден,


след разговор с моята домашна банка преводът стана тази сутрин.

IBAN

Предназначение

всичко налично.

С кого да се свържа сега?

волт или до Altaprime/казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ник.


Благодаря ви за помощта да обясните ситуацията. Успях да го оправя и получих парите.


Случаят може да бъде приключен.


С Най-Добри Пожелания

Арманд

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви Арман, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини