Играчът от Канада е изправен пред предизвикателства със SpinsBro Casino, където им се дължат 2900 CAD. След предоставяне на множество документи и информация за потвърждаване на сметката им, казиното продължава да изисква нова информация и не е обработило изплащането.
Здравейте, обръщам се към вас от отчаяние. Имам 2900$ CAD, които това казино spinsbro не ми изплаща. Те продължават да се връщат с нови начини, по които акаунтът ми не е потвърден. Минах през обръчи с тях, давайки им всичко, което са поискали. Между имейлите и документите вероятно съм им изпратил 30 различни неща в течение на седмица и все още не съм получил никакви пари или никакви признаци, че ще ми платят. Въпросът, към който се намирам в момента, е, че те искат от мен банкова информация, която съм им дал, но те не приемат или измислят нова причина да поискат нещо различно. Бихте ли все пак могли да ми помогнете или да ме насочите към някъде, който може да ми помогне? Това казино е легитимна измама, взема парите на хората и без да плаща нищо обратно
Уважаеми Bignargsey24,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за трудностите, които срещате при оттеглянето си. За да разберем по-добре вашия случай и да продължим нашето разследване, бихте ли предоставили следните подробности?
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване. Ако имате някаква подходяща комуникация с казиното, като имейли или екранни снимки, моля, не се колебайте да ги препратите на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
