НачалоЖалбиSpinsBro Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

SpinsBro Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

SpinsBro Casino
Подадена: 6.4.2023 | Решена : 13.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Германия беше блокиран, след като направи депозит. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Регистрирах се в казиното и веднага направих депозит. Това също беше кредитирано по сметката. След това излязох и се опитах да вляза отново. Но това вече не беше възможно и след това съобщението е в прикачения файл по-долу... черен списък? Хм... Веднага писах на поддръжката и те ми казаха, че това е много рядка грешка и че ще се погрижат незабавно за нея и след това ще се свържат. Но обяснение не дойде. Чувствам се леко заблуден от казиното.

Имате ли съвети?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми launeland85,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че не успяхте да направите никакви залози с вашите депозити?

Освен това към жалбата ви нямаше прикачени снимки. Можете ли да го публикувате тук?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

Първо благодаря за бързата обработка на моя случай. На въпроса. Дали съм играл с депозита... Не, вече не стигнах до това.


А ето и снимки:


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добър ден на всички!


Вашият акаунт беше блокиран от администрацията на казиното. Съжалявам за неудобството. Вашият депозит ще Ви бъде върнат в най-кратки срокове.


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на казино SpinsBro

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Все още не разбирам защо ме баннаха. Но сега добре. Надявам се, че възстановяването ще се получи, защото след много кратко време това би означавало, че вече ще получа парите си обратно. Но това не е така.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите.


launeland85, ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че депозитът ви е възстановен успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Първо искам да ви благодаря много. Току-що проверих отново, но досега не е върната сума. Ще видим...благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Така че получих парите обратно тук и бих искал да ви благодаря много за помощта тук. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми launeland85,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини