Играчът от Германия беше блокиран, след като направи депозит. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
SpinsBro Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
SpinsBro Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
SpinsBro Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Регистрирах се в казиното и веднага направих депозит. Това също беше кредитирано по сметката. След това излязох и се опитах да вляза отново. Но това вече не беше възможно и след това съобщението е в прикачения файл по-долу... черен списък? Хм... Веднага писах на поддръжката и те ми казаха, че това е много рядка грешка и че ще се погрижат незабавно за нея и след това ще се свържат. Но обяснение не дойде. Чувствам се леко заблуден от казиното.
Имате ли съвети?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми launeland85,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че не успяхте да направите никакви залози с вашите депозити?
Освен това към жалбата ви нямаше прикачени снимки. Можете ли да го публикувате тук?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Първо благодаря за бързата обработка на моя случай. На въпроса. Дали съм играл с депозита... Не, вече не стигнах до това.
А ето и снимки:
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден на всички!
Вашият акаунт беше блокиран от администрацията на казиното. Съжалявам за неудобството. Вашият депозит ще Ви бъде върнат в най-кратки срокове.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино SpinsBro
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Все още не разбирам защо ме баннаха. Но сега добре. Надявам се, че възстановяването ще се получи, защото след много кратко време това би означавало, че вече ще получа парите си обратно. Но това не е така.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
launeland85, ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че депозитът ви е възстановен успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Първо искам да ви благодаря много. Току-що проверих отново, но досега не е върната сума. Ще видим...благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Така че получих парите обратно тук и бих искал да ви благодаря много за помощта тук. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми launeland85,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
