Играчът от Норвегия не е получил заявката си за теглене, направена преди осем дни в Gangsta Casino, въпреки че се е свързал с отдела KYC няколко пъти. Играчът потвърди, че неговата проверка е одобрена и че не е използвал никакви бонуси. Казиното съобщи, че закъсненията в плащанията се дължат на голям обем заявки за теглене, но по-късно потвърдиха, че плащането на играча от 300 евро е обработено. Проблемът беше решен и играчът потвърди получаването на средствата.
здравей Благодаря предварително за отделеното време. Имам проблем с Gangsta Casino. Направих заявка за теглене преди осем дни и до днес не съм получил нищо. Изпратих няколко имейла до техния KYC отдел и те винаги казват същото, че се регистрирах в Gangsta чрез покана на CosmicSlot Casino, казаха ми, че е надеждно, но към днешна дата имам само лош опит. Благодаря ви предварително за помощта.
Уважаеми Ginpiter13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Gangsta Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
здравей Да, проверката ми беше напълно проверена и одобрена. Никога не съм теглил в миналото в това казино и не съм използвал никакви бонуси. Спечелих с истински пари. Благодаря ви за отделеното време.
Уважаеми Pochowin и администрация на Гуру
Бихме искали да ви информираме, че на Pochowin е изпратено писмо със съдържание - „извиняваме се за факта, че в момента имаме забавяния в плащанията, за съжаление в момента има много заявки за теглене в нашето казино и затова ние се опитваме да платим на всички възможно най-скоро, но в реда на опашка на живо, така че всички играчи да са доволни, благодарим ви за разбирането"
Също така ви информираме, че плащането на играча от 300 евро беше изплатено вчера - 2024-11-28
Благодарим ви за разбирането, с уважение, Gangsta Casino
Надявам се скоро да стигне до моя банан, благодаря
Уважаеми Pochowin, ще видите парите по сметката си възможно най-скоро, в момента всичко зависи от избрания от вас начин на плащане, моля, кажете ни, когато получите парите си, благодарим ви предварително и се извиняваме за закъсненията
С уважение, казино Gangsta!
Уважаеми Ginpiter13,
Благодаря Томас, всичко беше решено, благодаря за подкрепата
Уважаеми Ginpiter13,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
